이케아 매장 쇼핑 가이드
이케아 매장 둘러보기
이케아 매장 방문이 처음이신가요? 아래 내용을 통해 쇼핑 방법을 쉽게 이해할 수 있어요.
3단계 쇼핑 가이드
쇼룸에서 결제까지, 이케아를 제대로 경험하는 방법을 단계별로 따라가 보세요
1단계 쇼룸 체험하기
마음에 드는 제품을 찾으셨다면, 제품에 부착된 제품 태그에서 픽업 위치를 확인하세요. 사진을 찍어 두면 나중에 쉽게 확인할 수 있어요.
2단계 제품 픽업하기
미리 찍어 둔 사진을 보고, 제품 태그 아래에 적힌 픽업 장소로 가서 제품을 가져가세요.
* 직원이 픽업해주는 제품은 매장에 있는 ‘셀프 검색 & 주문 기기’나 이케아 앱의 ‘스캔하고 담기’ 기능으로 주문하세요. 주문한 제품을 계산대에서 결제하면, 매장 내 제품받는 곳에서 직원이 전달해드려요.
3단계 결제하기
카트에 담아 온 제품과 주문서를 작성한 제품의 QR 코드 셀프 계산대에서 바로 스캔 해 주세요.
* IKEA Family에 간편하게 가입하고, 헤이포인트 적립도 놓치지 마세요!
자주 찾는 서비스
직접 가져가거나 조립하기 어렵다면, 결제 후 배송 데스크에서 배송 및 조립 서비스를 신청할 수 있어요.
구매 후 만족하지 못하셨다면, 포장된 상태로 365일 이내 언제든지 반품이 가능해요.구매 증빙(영수증 또는 결제된 주문서)과 결제 수단을 함께 지참하시면 빠른 환불이 가능합니다.
매장 방문 전에 '셀프 반품/빠른 환불 접수하기'를 이용해 미리 접수하면 더 쉽고 빠르게 반품할 수 있어요.
방문 전 체크리스트
미리 아래 세 가지를 준비해 두면, 매장에 왔을 때 더 편리하게 쇼핑할 수 있어요.
어떤 제품을 선택해야 할지 고민되시나요?
고민될 땐, 이케아 전문가에게 살짝 물어보세요. 집이든 사무실이든, 공간에 딱 맞는 제품과 배치를 같이 찾아드릴게요!
