우편 번호 입력

스마트 조명 FAQ & 문제 해결

IKEA 홈스마트 앱 & TRÅDFRI 트로드프리 게이트웨이

게이트웨이 전원이 켜 있는지 확인하세요. 전원이 꺼져 있다면 전원 공급 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

게이트웨이가 케이블을 통해 라우터에 잘 연결되어 있는지 점검하고, 라우터의 인터넷 연결을 확인하세요.

이어서 Apple App Store나 Android Play Store에서 IKEA 홈스마트 앱을 다운로드하고 앱의 단계별 가이드에 따라 게이트웨이를 설치합니다.

앱의 안내에 따라 게이트웨이를 설치하고 제어장치와 광원을 연결합니다.

앱의 안내에 따라 게이트웨이 뒷면의 QR 코드를 휴대폰으로 스캔합니다. 스캔이 잘 되지 않는 경우, 수동으로 게이트웨이 코드를 입력하세요. 게이트웨이 코드는 게이트웨이 뒷면에 있습니다. 그래도 실행되지 않는다면 모든 케이블의 연결 상태를 확인하시기 바랍니다.

휴대폰이 연결되어 있는 WiFi와 동일한 네트워크에 게이트웨이가 연결되어 있는지 확인합니다.

문제가 생겼다면 앱에서 제시하는 단계에 따라 게이트웨이를 설정하세요. 공장 초기화를 수행하여 제품을 재설정하고 재설치할 수 있습니다.

안내 동영상을 확인해보세요.
TRÅDFRI 트로드프리 게이트웨이 키트 설치 방법
공장 초기화로 게이트웨이를 기본 설정으로 재설정하는 방법
IKEA 홈스마트 앱으로 스마트 조명 제품을 업그레이드하는 방법
TRÅDFRI 트로드프리 게이트웨이가 있다면 TRÅDFRI 트로드프리 제품을 Amazon Alexa와 함께 사용할 수 있습니다. 이용 가능한 국가와 언어는 Amazon 고객 지원을 참고하시기 바랍니다. IKEA 홈스마트 앱의 연동 메뉴에 있는 안내를 참고하세요. 먼저 IKEA 홈스마트 앱에 Amazon Alexa를 연동한 다음, Amazon Alexa 앱에서 TRÅDFRI 트로드프리 기술을 활성화합니다. 사용 중 문제가 발생하는 경우 IKEA 홈스마트 앱과 Amazon Alexa 앱 연동을 모두 해제하고 다시 차례로 두 앱의 연동을 활성화해보세요.
TRÅDFRI 트로드프리 게이트웨이가 있다면 TRÅDFRI 트로드프리 제품을 Google Assistant와 함께 사용할 수 있습니다. 이용 가능한 국가와 언어는 Google 고객 지원을 참고하시기 바랍니다. IKEA 홈스마트 앱의 연동 메뉴에 있는 안내를 참고하세요. 먼저 IKEA 홈스마트 앱에 Google Assistant를 연동한 다음, Google Home 앱에서 TRÅDFRI 트로드프리 서비스를 활성화합니다. 사용 중 문제가 발생하는 경우 IKEA 홈스마트 앱과 Google Home 앱 연동을 모두 해제하고 다시 차례로 두 앱의 연동을 활성화해보세요.
다시 시도해보세요. 광원을 모두 켠 상태로 두고, 건전지로 작동되는 제품은 건전지가 제대로 있는지 확인하세요. 언제든 IKEA 홈스마트 앱의 업데이트 기기 화면에서 업데이트를 재시도할 수 있습니다. 업데이트 도중 게이트웨이의 라우터 접속이 끊겼다면 게이트웨이가 라우터와 연결되어 있고 라우터가 인터넷에 연결되어 있는지 점검하세요.
공장 초기화를 실행하면 게이트웨이에 저장된 모든 데이터가 지워지고 새로운 지그비(Zigbee) 네트워크를 다시 형성합니다. 또한 지금까지 업데이트했던 최신 OTA(Over-The-Air) 이미지에도 영향을 미쳐 팩토리 플래시드 펌웨어로 회귀합니다. 이는 핀홀 버튼 하나로만 실행할 수 있습니다. 나머지 시스템은 영향을 받지 않아 다른 기기들은 얼마든지 사용할 수 있습니다.

광원

연결된 일부 전구의 벽 또는 등 스위치와 같은 메인 전원 스위치를 사용하면 광원의 동기화가 해제될 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 그룹 전구 하나를 메인 전원 스위치로 끄고 해당 그룹의 나머지 전구들을 다른 상태로 변경하면 다시 메인 스위치를 켰을 때 꺼졌던 전구는 동기화되지 않습니다.
전구를 다시 동기화하는 방법
ON/OFF 기능을 동기화하는 방법
밝기를 동기화하는 방법
색온도를 동기화하는 방법
광원이 두 개 이상의 전구와 가까이에 있다면 전구를 하나씩 페어링해야 합니다. 첫 번째 전구를 설치하고 페어링한 후 제거하세요. 그 다음, 두 번째 전구를 설치하고 페어링한 후 제거합니다. 준비가 되었다면 다른 전구들도 모두 설치하며 같은 과정을 반복하세요.

안내 동영상을 확인해보세요.
전구가 두 개 이상인 전등에 전구를 추가하는 방법
연결된 일부 전구의 벽 또는 등 스위치와 같은 메인 전원 스위치를 사용하면 광원의 동기화가 해제될 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 그룹 전구 하나를 메인 전원 스위치로 끄고 해당 그룹의 나머지 전구들을 다른 상태로 변경하면 다시 메인 전원 스위치를 켰을 때 꺼졌던 전구는 동기화되지 않습니다.
TRÅDFRI 트로드프리 전구를 다시 동기화하는 방법
모션센서 메인 전원에 연결된 등이 켜져 있는지 확인합니다.

건전지가 올바른 방향으로 끼워져 있는지 확인하세요. IKEA 로고(+)가 위를 향하고 있어야 합니다.

키트를 구매했다면 페어링은 이미 완료되어 있습니다. 조명을 추가하고 싶다면 TRÅDFRI 트로드프리 모션센서에 전구 추가하기를 참고해 조명을 모션센서와 페어링해야 합니다.

'밤'이나 '낮'으로 다이얼이 맞춰져 있나요? '밤'으로 맞춰져 있는데 밖이 환하다면 아무 일도 일어나지 않습니다.

모션센서가 움직임을 감지할 수 있는 방향으로 설치되어 있나요? 120도/5m(16.5') 범위에 맞춰져 있어야 합니다.

그래도 작동하지 않으면 제품을 공장 초기화하고 다시 시도해보세요.

안내 동영상을 확인해보세요.
TRÅDFRI 트로드프리 모션센서에 전구 추가하기
TRÅDFRI 트로드프리 모션센서 키트 설치하기
공장 초기화로 모션센서를 기본값으로 재설정하는 방법
공장 초기화로 TRÅDFRI 트로드프리 전구를 기본 설정으로 재설정하는 방법
IKEA 스마트 조명 제품을 초기 설정으로 재설정할 수 있습니다(공장 초기화).

광원의 경우:
메인 스위치를 여섯 번 껐다 켭니다.

리모컨/무선디머/모션센서의 경우:
페어링 버튼을 5초 안에 네 번 누릅니다.

게이트웨이의 경우:
게이트웨이 뚜껑을 열고, LED 조명의 깜빡임이 멈출 때까지 게이트웨이 상단의 핀홀에 핀을 약 5초간 밀어 넣습니다.
TRÅDFRI 트로드프리 전구를 재설정하는 방법
TRÅDFRI 트로드프리 리모컨을 재설정하는 방법
TRÅDFRI 트로드프리 디머를 재설정하는 방법
TRÅDFRI 트로드프리 모션센서를 재설정하는 방법
TRÅDFRI 트로드프리 게이트웨이를 재설정하는 방법

제어장치

제어장치 두 개로 동일한 조명 그룹을 제어하려면 현재 원하는 조명을 제어하는 제어장치 한 개와 공장 설정으로 재설정(공장 초기화)된 제어장치 한 개가 필요합니다. 이 두 개의 제어장치를 서로 2cm 이내에 놓은 다음, 두 장치에 있는 페어링 버튼을 동시에 10초간 누릅니다. 페어링이 완료되면 제어장치에 빨간 불이 들어오며 이제 제어장치 두 개로 동일한 조명을 관리할 수 있습니다.

스마트 조명에 대해 더 많은 도움이 필요하세요?