SUNDVIK/순드비크 기저귀교환대·서랍장에 대한 무상 부품 제공 시행

SUNDVIK/순드비크 기저귀교환대·서랍장을 보유한 모든 고객은 제공된 안전 고정장치로 상판을 고정해 사용하시기 바랍니다. 안전 고정장치를 분실한 경우 이케아 매장 또는 고객지원센터(1670-4532)를 통해 새 고정장치를 무료로 제공받을 수 있으며, 영수증 또는 별도의 구매 증빙 자료는 지참하지 않으셔도 됩니다.

SUNDVIK/순드비크 기저귀교환대·서랍장은 아이의 성장에 따라 기저귀교환대로 사용하다가 수납가구로 장기간 사용할 수 있도록 디자인 되었습니다. 그러나 일부 고객이 해당 제품을 제품 설명서에 따라 장치를 고정시키지 않고 접이식 가구로 사용하고 있다는 사례가 확인되었으며, 그 결과 제품의 상판이 분리되어 사고가 발생했다는 신고가 접수되었습니다. 이에 따라 이케아는 제품에 대한 조사를 실시했으며, 고객 안전을 위한 선제적 조치로 무상으로 부품을 제공하는 글로벌 리콜 조치를 결정했습니다.

에밀리에 노에스터(Emelie Knoester) 어린이 이케아 담당 매니저는 “해당 제품은 이케아가 제공하는 설명서에 따라 사용할 경우 안전한 제품”이라며, “안전 고정장치의 올바른 사용과 제품 용도에 대한 커뮤니케이션을 보다 강화하여 고객의 안전에 최선을 다할 계획이다”라고 밝혔습니다.

이케아는 항상 고객과 제품의 안전을 최우선하며, 이케아의 모든 제품은 관련 표준 및 법규에 따라 안전 테스트를 거쳐 생산됩니다. 이번 조치에 대한 보다 자세한 정보는 이케아 코리아 홈페이지 혹은 고객지원센터(1670-4532)에서 확인할 수 있습니다.

안전 고정장치에는 2가지 버전이 있으며, 아래 그림을 통해 보유한 제품에 포함된 고정장치가 어떤 버전인지 확인할 수 있습니다.

버전 1 안전 잠금 고정장치:

버전 2 안전 잠금 고정장치: