미국 이케아 서랍장 리콜 재발표에 대한 안내문
이케아 고객 여러분께,
2017년 11월 21일 (미국 현지 시간), 이케아 서랍장 리콜에 대한 재발표가 있었습니다. 이는 이케아 미국과 미국 소비자 제품 안전 위원회(CPSC)가 2016년 6월부터 진행했던 서랍장 리콜을 다시 공지한 것으로, 다시 한번 제품의 안전한 사용을 위한 벽 고정의 중요성을 알리기 위한 것입니다.
이케아 코리아는 2016년 9월 20일, 국가기술표준원의 예비안전기준인 미국재료시험협회(ASTM 2057-14) 규격에 부합하지 않는 서랍장 제품에 대해 판매를 중단했으며, 벽 고정에 어려움이 있는 고객께는 벽 고정 장치 및 벽 고정 서비스를 제공하고, 벽에 고정하여 사용할 수 없는 경우 환불을 지원하고 있습니다. 또한 2016년 12월부터는 새로 변경된 국내안전기준을 만족하는 서랍장만을 판매하고 있으며, 구매하는 모든 고객께는 벽 고정 동의서를 받아 구매 전 안전한 사용을 안내하고 있습니다. 앞으로도 지속적으로 서랍장의 안전한 사용을 알리기 위해 최선의 노력을 다할 것입니다.
가구 전도 사고는 집안의 안전과 직결된, 전체 가구 업계 전반의 중요한 문제입니다.
안전 사고를 예방하는 최선의 방법은 가구를 벽에 단단히 고정시키는 것입니다. 이케아 서랍장은 조립 설명서에 따라 벽 고정 장치를 이용해 벽에 고정시킬 경우 안전하게 사용할 수 있는 제품입니다. 가정에서의 안전한 생활을 위해 이케아는 수십 년째 벽 고정 장치를 제품과 함께 제공해 왔으며, 해당 제품을 벽에 고정하여 사용해야 함을 조립 설명서에도 명시하고 있습니다. 서랍장이 벽에 고정된 경우에는 어떠한 사고도 보고되지 않았습니다.
이케아 서랍장을 사용하시는 고객께서는 해당 제품을 조립설명서에 따라 벽에 단단히 고정시켰는지 확인해 주시기 바랍니다. 벽 고정에 도움이 필요하거나 서랍장을 안전하게 사용하실 수 없으신 고객께서는 이케아 코리아로 연락 주시면 성심 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.
이케아 고객지원센터: 1670-4532
이케아 웹사이트 고객문의: 고객지원센터
*웹사이트를 통한 문의 시 사용하고 계시는 서랍장 사진과 함께 올려 주시면 더 정확한 답변을 전달 드릴 수 있습니다.
*리콜 대상: 2016년 9월 20일 이전 판매된 서랍장 제품으로, 상세 제품 리스트는 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.