매장에서 픽업 서비스를 이용할 수 있나요?
직접 제품을 픽업할 수 없는 제품들은 직원이 제품 픽업을 도와 드립니다. 셀프 계산대에서 직접 주문서를 작성하거나 직원에게 도움을 요청해 주세요. 결제를 마치면 제품 받는 곳으로 구매하신 제품을 가져다 드립니다.
* 단, 재고를 미리 예약하는 서비스는 제공되고 있지 않음을 참고 해주세요.
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견적서, 세금계산서 등을 미리 받아 볼 수 있나요?
* IKEA에서는 별도의 견적서나 사업자등록증 및 세금계산서를 제공하지 않습니다. IKEA 웹사이트에서 위시리스트를 생성하고, 매장에서 직원을 통해 주문서를 작성해주세요.주문서에는 제품명과 단가, 수량에 따른 상품가격 및 부가세가 정보가 제공됩니다.
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영수증 조회 및 재발행 방법이 궁금해요.
자세한 내용을 확인 해 보세요.
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매장에서 발행한 영수증에 착오가 있는 것 같습니다. 금액이 잘못 결제된 것 같은데 어떻게 해야 할까요?
매장으로 영수증을 가져오시면 확인해드리겠습니다. 매장 방문이 어려운 경우에는 IKEA 고객지원센터로 문의해 주세요.
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식품도 파나요?
매장을 나서기 전에 IKEA 스웨덴 푸드 마켓에서 판매하는 다양한 IKEA 메뉴, 스낵, 음료도 잊지 말고 확인해 보세요. 미트볼이나 베지볼과 같은 재료를 사서 모처럼 색다르게 스웨덴 요리를 직접 해보는 건 어떨까요?
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IKEA 직원에 대한 의견 또는 불편, 건의사항 접수는 어디에서 할 수 있나요?
IKEA는 매장을 방문해주시는 모든 분께서 애정 어린 관심으로 남겨주신 의견을 중요하게 생각합니다. IKEA를 이용하시면서 느끼신 점은 언제든지 매장에 설치된 키오스크 또는 IKEA 고객지원센터나 웹사이트를 통해 연락해 주세요.
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결제 오류로 두 번 결제 되었어요!
구매영수증(주문번호), 방문일자, 인상착의 정보 등을 준비하신 뒤 IKEA 고객지원센터 직원에게 문의 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
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