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IKEA Family 혜택은 어떻게 운영되나요?

IKEA Family로 헤이 포인트를 적립하여 리워드 쿠폰을 활성화하고, 원하는 리워드 쿠폰을 선택해 매장, 온라인 또는 전화 주문 시에 혜택을 즐겨보세요.

1. 헤이 포인트 적립

헤이 포인트를 적립하는 방법은 두 가지가 있습니다:
  • 이케아에서 쇼핑하기
거의 모든 제품 구매 시 구매 금액의 2%가 적립됩니다. 여기에는 홈퍼니싱 제품, 서비스, 음식 및 음료가 포함됩니다. 이케아 기프트 카드를 구매할 때는 헤이 포인트가 적립되지 않습니다. 헤이 포인트는 모든 쇼핑 과정이 완료된 후에 지급됩니다. 제품 구매 시 IKEA Family 멤버십을 스캔(적립)하지 않은 경우, 결제 완료 이후에는 소급하여 사후 적립이 불가능하므로 반드시 결제 시 멤버십을 제시해 주시기 바랍니다.
  • 특정 이케아 툴 및 서비스 이용하기
나의 IKEA Family에 로그인하여 헤이 포인트를 적립하는 방법과 각 활동을 완료한 후 얻을 수 있는 포인트 점수를 확인해 보세요.

헤이 포인트 현황은 어떻게 확인하나요?

나의 IKEA Family에 로그인하여 보유한 헤이 포인트 점수를 확인할 수 있습니다. 특정 활동으로 적립된 포인트를 확인하려면 "기록" 버튼을 클릭해 주세요. 헤이 포인트가 프로필에 적립되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 쇼핑이나 서비스 이용 후 48시간이 지났는데도 포인트를 받지 못했다면, 채팅창에 "상담원 연결"이라고 입력해 주세요. 또는 <1670-4532>로 전화해 주시기 바랍니다.

헤이 포인트 적립 일반 약관

  • 헤이 포인트 적립 한도는 없습니다.
  • 적립된 헤이 포인트는 사용하지 않을 경우 36개월 후에 소멸됩니다.
  • 헤이 포인트는 멤버십이 등록된 국가에서만 적립할 수 있습니다.
  • 헤이 포인트는 타인에게 양도하거나 환불할 수 없으며, 현금으로 교환할 수 없습니다.

2. 리워드 쿠폰 활성화

IKEA Family로 충분한 헤이 포인트를 쌓으면 프로필에서 리워드 쿠폰이 자동으로 활성화됩니다. 리워드가 "리워드 선택"으로 표시되면, 해당 리워드를 선택할 수 있는 충분한 포인트가 모였음을 의미합니다. "리워드 보기" 상태라면 포인트를 더 모아야 합니다. IKEA Family에 로그인하여 현재 어떤 리워드를 이용할 수 있는지 확인해 보세요.

어떤 종류의 리워드 쿠폰을 이용할 수 있나요?

멤버십이 등록된 국가에서 다음 두 가지 유형의 리워드 쿠폰을 이용할 수 있습니다:
  • 제품 리워드 쿠폰: 매장, 온라인 또는 전화 주문 시 사용할 수 있습니다.
  • 푸드 리워드 쿠폰: 이케아 매장 내 레스토랑, 비스트로 및 스웨디시 푸드 마켓에서 사용할 수 있습니다.

3. 리워드 쿠폰 선택하기

  • IKEA.kr 또는 이케아 앱을 통해 나의 IKEA Family에 로그인해 주세요.
  • 잠금 해제된 리워드 목록에서 원하시는 리워드를 선택해 주세요.
  • 리워드를 선택하면 해당 포인트가 IKEA Family 프로필에서 자동으로 차감됩니다.
  • 선택 후 매장, 온라인 또는 전화 주문 시 사용할 수 있는 고유한 QR 코드 또는 16자리 리워드 코드를 받으시게 됩니다.
리워드별 상세 이용 약관을 확인하려면 나의 IKEA Family에서 해당 리워드를 클릭해 주세요.

4. 리워드 쿠폰 사용하기

리워드 쿠폰을 선택한 후에는 매장, 온라인, 전화 주문 시 쇼핑할 때 사용할 수 있습니다. 각 채별 사용 방법은 다음과 같습니다:
  • 매장에서 사용 시
    • 결제 시 IKEA Family 멤버임을 증명하고, 계산대에서 QR 코드를 스캔해 주세요.
    • 결제 전 전체 금액에 할인이 자동으로 적용됩니다.
    • 매장 결제 시에는 한 번의 거래에 서로 다른 카테고리의 리워드 쿠폰을 여러 개 사용할 수 있습니다.
  • 온라인에서 사용 시
    • 나의 IKEA Family 계정에 로그인한 후 쇼핑을 진행하세요.
    • 결제 단계에서 '할인 코드 사용'을 선택하고 16자리 리워드 쿠폰 코드를 입력하세요.
    • 결제 전 전체 금액에 할인이 자동으로 적용됩니다.
    • 온라인 쇼핑 시에는 한 번의 거래당 하나의 리워드 쿠폰만 사용할 수 있습니다.
  • 전화 주문 시
    • 주문을 확정하기 전에 상담원에게 사용하려는 16자리 리워드 쿠폰 코드를 알려주세요.
    • 결제 전 전체 금액에 할인이 자동으로 적용됩니다.
    • 전화 주문 시에는 한 번의 거래당 하나의 리워드 쿠폰만 사용할 수 있습니다.

리워드 쿠폰 사용 일반 약관

  • 각 리워드 쿠폰 코드는 고유하며 한 번만 사용할 수 있습니다.
  • 리워드 쿠폰 코드를 받은 후 30일 이내에 사용하지 않으면 소멸됩니다.
  • 주문이 취소된 경우, 동일한 유형의 리워드 쿠폰으로 다시 생성됩니다.
  • 리워드 쿠폰 코드를 사용하지 않은 상태라면 다른 유형의 리워드 쿠폰으로 교환할 수 있습니다. 선택한 리워드 쿠폰을 변경하고 싶으시다면 채팅창에 "상담원 연결"이라고 입력하거나 <1670-4532>번으로 전화해 주세요.

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