商品受け取りサービス 利用規約

受け取り場所・時間について

• 受け取りを指定されたイケア店舗内「商品受け渡しカウンター」にてお受け取りください。
• ご注文時にご指定いただいた日時・時間枠内にお受け取りください。(各店舗の住所・営業時間はイケアウェブサイト内「店舗検索」からご確認いただけます。) 

受け取り方法について

• オーダー用紙または受信メールの画面と本人確認書類(免許証、保険証など)をお持ちください。
• お受け取りになる方がご注文された方と異なる場合は、ご注文時に必ずお伝えいただいた上、当日は受信メールと本人確認書類をお持ちください。
• お受け取りになる商品がお客さまのお車に入るかなど、事前にご確認ください。
• ご指定いただきました日程より1週間を過ぎますと、1週間当たり2,000円の留め置き料金が発生いたしますのでご注意ください。ご指定日より1週間受取りがなくご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。なお、その場合のサービス料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
• お受け取りの際は、お客さまご自身で商品の梱包にダメージがないかをご確認ください。

キャンセルについて 

• キャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートセンター（TEL：050‐4560‐0494）までご連絡ください。
• ご注文をキャンセルされた場合でも、サービス料金の返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。