特定商取引法に基づく表記

販売業者

イケア・ジャパン株式会社

代表者

ヘレン・フォン・ライス

住所

本社所在地:

〒273-0012 千葉県船橋市浜町2-3-30 5階

運営店舗:

イケアTokyo-Bay

〒273-0012 千葉県船橋市浜町2-3-30 

イケア港北

〒224-0043 神奈川県横浜市都筑区折本町201-1 

イケア新三郷

〒341-0009 埼玉県三郷市新三郷ららシティ2-2-2 

イケア立川

〒190-0014 東京都立川市緑町6番 

イケア鶴浜

〒551-0023 大阪府大阪市大正区鶴町2-24-55 

イケア神戸

〒650-0046 兵庫県神戸市中央区港島中町8-7-1 

イケア福岡新宮

〒810-0120 福岡県糟屋郡新宮町中央駅前2-9-1 

イケア仙台

〒982-0007 宮城県仙台市太白区あすと長町2-1-1 

イケア長久手

〒480-1100 愛知県長久手市公園西駅周辺土地区画整理事業地内1街区 

商品代金以外に必要な料金

  • 消費税
  • 送料(990円~。詳細につきましては「配送サービス」 の料金表をご覧下さい。)
  • ハンドリング料金(商品ピックアップ代行費用)(990円)

不良品

開封後に商品の不具合を発見された場合は直ちにカスタマーサポートセンターへご連絡ください。無償修理、良品との交換、商品代金の返還等の 対応をさせて頂きます。
Tel: 0570-01-3900(ナビダイヤル)
受付時間 平日・土・日・祝: 10:00-19:00
[1月1日は除く]

販売数量

商品ごとに在庫に限りがあります。各商品の在庫状況はウェブサイト(下記にアドレスを掲載)よりご確認ください。

商品の引渡時期

配送サービス
通常1~2週間程度でお届けいたします。

店頭引取りサービス
お客様がご指定された受取り予定日にお引渡しいたします。

※配送サービスをご利用の場合、道路事情等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。また何らかの事情により、お引渡し日がお客様に ご指定いただいた配送日・受取り予定日より遅くなる場合は配送会社もしくはIKEAからご連絡致します。

代金のお支払方法・時期(申込有効期限)

商品購入申込手続と同時にクレジットカードによるお支払手続をしてください。

売買契約の解除・返品

下記の要件が全て満たされる場合には、商品に瑕疵がない場合であっても、購入日(代金支払日と商品引渡日が別である場合には商品引渡日)か ら起算してから365日間、お客様は、IKEAに対し、IKEAとの商品売買契約を解約(キャンセル)して、購入した商品を返品できるものとします。 それ以外の場合には、お客様は、IKEAに対し、商品売買契約の解約(キャンセル)や、商品の返品や返金を請求することはできません。

  1. 指定商品であること(アウトレット商品、植物、オーダーメイド商品、裁断済み布地、食品・飲料など一部商品は返品できません)
  2. 商品が未使用であること
  3. 商品の包装やタグ(商品の製造番号や商品情報が集約されたバーコードが記載された包装用紙)が商品に添付されていること
  4. 商品が破損または汚損されていないこと
  5. 商品購入の事実及び購入日を証する領収書のご呈示があること
  6. 商品が領収書に記載されている店舗の店頭に持参または送付されること
  7. お客様が「消費者」(=個人。ただし、事業として又は事業のために契約の当事者となる場合を除く。)であること

返品送料

  • 不良品の返品の場合は当社負担となります。
  • お客様のご都合による場合はお客様のご負担とさせて頂きます。大型商品などご自身での手配が困難な場合は、ご連絡時にお申し付けください 。送料と同様の料金にて弊社で手配いたします。この場合には、商品代金は返金させて頂きますが(ご返金は商品の到着確認後とさせていただき ます。弊社で返送を手配した場合は商品代金より配送料金を差し引いた金額を返金いたします)。配送費用及びハンドリング料金は返金できませ んので、あらかじめご了承ください。

屋号またはサービス名

IKEAオンラインストア

電話番号

Tel: 0570-01-3900(ナビダイヤル)
受付時間 平日・土・日・祝: 10:00-19:00
[1月1日は除く]

 

お問い合わせ

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ホームページアドレス

https://www.ikea.jp/