IKEAオンラインストア / 配送先と別の場所にレシートを送って欲しい。

イケア商品は、離島など一部地域、または日本以外の住所を除き、配送可能です。配送の可否は、お住まいの地域、ご注文のサイズ、商品の種類によって異なります。一部配送制限のある商品もございます。スムーズな配送のため、ご注文の際は正確なお届け先の情報をご入力ください。

大型パーツのご注文や、パーツ番号が見つからない場合は、オンラインまたはカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

まず、「オンライン査定ツール」を使って、ご不要になったイケア製品の買取り価格をご確認ください。査定額を受け取ってから30日以内に、最寄りのイケア店舗に製品をお持ち込みください。店舗で製品の状態を確認し、最終的な買取り価格を提示します。その後、オンラインストアまたは店舗で使えるイケアのリターンカードをお渡しします。

もし持ち帰り中や組み立て中に壊れてしまっても大丈夫。 IKEA Familyメンバーなら購入から14日以内であれば無料で交換します。対象商品は返品ポリシーに準じます。

部品が不足している場合は、不足している部品をオンラインで注文するか、イケア店舗で受け取るか、イケアのカスタマーサポートセンターを通じて配送を手配することができます。

家具組立てサービスを利用すれば、信頼できる認定組立て会社がご自宅でイケアの家具を組み立てます。家具組立てサービスは、店舗またはオンラインストアでのチェックアウト時、もしくはお好きなタイミングでご予約できます。