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IKEAオンラインストア / 支払いに使用したクレジットカード番号がわかりません、返品できますか？
はい。返品いただけます。 カスタマーサポートへご連絡いただく際には、9桁のご注文番号をお知らせください。
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イケア店舗での受取りについて、商品の受け取り店舗を変更できますか？
ご注文前であればお近くの店舗に在庫がない商品も、 その他の店舗に在庫があった場合来店して受け取ることができます。
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以前に作成したギフトリストはどこにありますか？
ギフトリストのページから、またはログインして「あなたのギフトリスト」を選択すると、お客さまのギフトリストを確認できます。
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希望する店舗で商品受取りサービスが利用できないのはなぜですか？
在庫状況によっては、ご希望店舗での商品受取りサービスを利用できない場合があります。後日、もう一度ご確認ください。
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サーキュラーマーケットオンラインで取り置きした商品はいつまでに受取る必要がありますか?
オンラインで商品を取り置きしてから2日後の閉店時間までに、お申し込みのイケア店舗で商品の受取りとお支払いを行うことができます。 ※サーキュラーマーケットオンラインはIKEA Tokyo-Bay、IKEA港北のみご利用いただけます。
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IKEAオンラインストア / 配送先と別の場所にレシートを送って欲しい。
IKEAオンラインストアでは配送先と請求先を分けてご注文いただいた場合、商品お届け後、請求先にご入力いただいたEメールアドレス宛に「納品明細書」をお送りしております。 「納品明細書」は領収書としてお使いいただけます。
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