オンラインで注文しましたが、確認メールが届きません。

配送の準備にお時間がかかる場合があります。 ご指定いただいた配送日にお手元に届くように出荷しておりますので、商品到着までお待ちください。 またステータスが進むと配送日のご連絡メールが配信されます。

オンラインストアで購入した商品は注文履歴に表示されるまでに数日かかる場合があります。 商品がお手元に届いた後も注文履歴に表示されない場合は、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

「配送がご利用いただけません。商品が在庫切れもしくは郵便番号が正しくありません。」と表示される場合は、郵便番号が半角数字、ハイフンなしで正しく入力されているかご確認の上再度ご入力ください。

2021年6月8日をもってメール注文サービスは終了しました。

はい、お受け取りいただけます。 商品を受け取りに来られる方は、受け取り指定日に受信したメールと本人確認書類(パスポート、免許証等)を確認いたしますので、忘れずにお持ちください。

注文番号（もしくはオーダー番号）は、注文受付時にメールで送られている確認メールに記載されています。