Ugrás a fő tartalomra

Gyakori kérdések IKEA Family

Ha itt nem találod meg a választ, tudj meg többet a weboldalon található gyakori kérdéseknél.

Az IKEA Family klubbal kapcsolatban mi érdekel leginkább?

  • A legegyszerűbb, ha online regisztrálsz, de regisztrálhatsz az IKEA áruházakban kihelyezett kioszkoknál is. IKEA Family kártyádat e-mailben küldjük el neked.

  • A regisztráció után hamarosan elküldjük a kártyádat e-mailben.

  • Igen, és megköszönjük, ha ezt használod. A profilodban található kártyát elküldheted magadnak e-mailben, vagy QR-kódként is elmentheted. A kasszáknál az is elég, ha felmutatod az IKEA Family hírlevél alján található QR-kódodat.

  • Akkor lehetsz az IKEA Family klub tagja, ha elmúltál 18 éves.

  • Lépj velünk kapcsolatba, és készséggel válaszolunk a kérdéseidre.

IKEA Family klubtagság

  • A legegyszerűbb, ha online regisztrálsz, de regisztrálhatsz az IKEA áruházban kihelyezett kioszkoknál is.

  • Akkor lehetsz az IKEA Family klub tagja, ha elmúltál 18 éves.

  • Lépj be az IKEA Family profilodba. Sikerült? Nagyszerű! Most kattints a „Személyes adatok” fülre, és adj meg minden szükséges adatot. ne felejtsd el ellenőrizni, hogy jó e-mail címet adtál-e meg! Ha nem kapod meg a hírlevelünket, ne felejts el feliratkozni rá! Csak jó hírekkel jelentkezünk!

  • Semmi gond, időnként előfordul ilyesmi. Ha emlékszel az e-mail címre, amit regisztrációkor megadtál, vagy megvan az IKEA Family kártyaszámod, kattints az „Elfelejtett jelszó” gombra. IKEA Family fiókodat a Facebook-kal is összekapcsolhatod, hogy legközelebb könnyebb legyen belépned.

  • Lépj velünk kapcsolatba és készséggel válaszolunk a kérdéseidre.

  • VálaszSajnálattal halljuk, hogy fontolóra vetted IKEA Family klubtagságod törlését. Törléshez be kell lépned a fiókodba és meg kell erősítened a törlést.

  • Fontosnak tartjuk a környezet védelmét, ezért a jövőben már nem visszük házhoz az IKEA katalógust. Katalógust természetesen továbbra is adunk az IKEA áruházakban.

Az IKEA Family kártya

  • A legegyszerűbb, ha online regisztrálsz, de regisztrálhatsz az IKEA áruházakban kihelyezett kioszkoknál is. IKEA Family kártyádat e-mailben küldjük el neked.

  • A regisztráció után hamarosan elküldjük a kártyádat e-mailben.

  • Igen, és megköszönjük, ha ezt használod. A profilodban található kártyát elküldheted magadnak e-mailben, vagy QR-kódként is elmentheted. A kasszáknál az is elég, ha felmutatod az IKEA Family hírlevél alján található QR-kódodat.

  • A kártyádat továbbra is őrizzük a profilodban, sőt minden hírlevelünk alján megtalálod. Elküldheted magadnak e-mailben vagy QR kódként is lementheted. Így biztosan nem fogod többet elveszteni.

  • Az IKEA Family kártya nem átruházható, és csak az a személy használhatja, akinek a neve rá van nyomtatva.

Kedvezmények és előnyök

  • Hűséges és aktív IKEA Family klubtagjaink évente egyszer köszönetképpen egy meglepetést találnak az e-mailjeik között. A meglepetést a regisztrációkor megadott e-mail címre küldjük.

  • Az étteremben mindig van egy étel, amit az IKEA Family klubtagok kedvezményes áron vehetnek meg. Vannak kedvezményes árú svéd specialitások a Svéd Finomságok Boltjaiban is. A kedvezményes árú termékek kínálata havonta változik.

  • Az IKEA Family klubtagok által kedvezményes áron vásárolható termékeink kínálatát havonta megújítjuk. Az aktuálisan kedvezménnyel kínált termékeket megnézheted itt:

  • Minden esetben, amikor IKEA Family kártyádat használod az áruházakban vagy az online pénztáraknál, a nyugtáidat a profilodban, digitális formában tároljuk. Nem kell többé a papírnyugtákat őrizned.

  • Ha nem vagy elégedett a megvásárolt termékkel, 365 napon belül visszahozhatod indoklás nélkül. A digitális nyugta ezt jelentősen megkönnyíti. Ha még nem használt és sérülésmentes terméket hozol vissza az eredeti csomagolásában, a teljes vételárat visszakapod a vásárláskor használt fizetési móddal megegyező formában. Ha olyan terméket hozol vissza, mely össze lett szerelve, és/vagy a csomagolása sérült, az IKEA-nak jogában áll megtagadni a visszavételt, vagy az eredeti vételárnak csak egy részét visszafizetni.

  • Ha szállítás vagy szerelés közben megsérül egy termék, kicseréljük egy másikra, amennyiben a vásárlástól nem telt el több, mint 14 nap. Cserébe csak annyit kérünk, hozd vissza a terméket az áruházba.

    Ha az egész termék sérült, jóváíró kártyával kompenzálunk. Ha a terméknek csak egy része sérült, pótalkatrészt adunk. Ezt a szolgáltatást csak abban az esetben biztosítjuk, ha a vásárláskor használtad az IKEA Family kártyádat.

  • Ha a termék az IKEA-tól megrendelt szolgáltatás során sérült meg, reklamációval lehet élni.

    Ha a termék akkor sérült meg, amikor te magad szerelted össze, de mi biztosítottuk a szállítást, a „Hoppá” szabályt a kiszállított termék átvételének napjától kell számítani. Ez esetben a szállítást nem tudjuk biztosítani, mivel ez nem garanciális ügyintézés. Kérjük, hozd vissza termékedet személyesen az áruházba.

  • Nem, hiszen az ilyen munkalapok beszerelése különleges szakértelmet igényel. Ha a munkalap a beszerelés során sérült, nem lehet kicserélni.

  • Ez a garancia nem vonatkozik a méterárukra, a használt termékekre (As-is, a Bútorok második élete), a fenyőfákra, a készülékekre, IKEA ajándékkártya vásárlásra vagy az IKEA kávézóban, IKEA Bisztróban, a Svéd Finomságok Boltjában és az IKEA Étteremben történt vásárlásokra.

  • Partnereinkkel megegyeztünk, hogy IKEA Family klubtagjaink számára mekkora kedvezményt biztosítanak. Ezekről mindent megtudhatsz, ha belépsz a profilodba.

A Peták program és a gyerekrendezvények

  • Választhatsz a Peták-kínálatból, mely évente két alkalommal változik. Ha összegyűlt a kellő megtakarítás, gyere el az IKEA áruházakba, és keresd meg a kiválasztott terméket. A kasszánál előre szólj a pénztárosnak, hogy Peták pénzzel szeretnél fizetni. Ne felejtsd el bemutatni az IKEA Family kártyádat! A Peták pénzt kizárólag 1–12 éves gyerekek válthatják be.

  • A Gyerekjátszó területén, az Étteremben és a gyerekeknek szóló rendezvényeinken. A részleteket megtalálod itt.

  • A gyerekeknek szóló rendezvényeink listáját az esemény weboldalon találod. A legtöbb rendezvényre nem kell előzetesen jelentkezni. Ha mégis, a jelentkezés módját ezen a weboldalon találod.