Hogyan adhatom be a reklamációmat online?
Az online reklamáció benyújtására a "Szolgáltatások -> Kapcsolat" oldalon van lehetőség, ahol a probléma részleteinek és a kapcsolódó dokumentumok megadásával indítható el a reklamáció.
Figyelem: Az e-mailekre és telefonos megkeresésekre a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe a válaszadás, de biztos lehetsz benne, hogy minden ügyet a lehető leggyorsabban igyekszünk megoldani. Köszönjük a türelmedet és a megértésedet!
Ha bármilyen probléma merülne fel a termékünkkel kapcsolatban, két módon is jelezheted felénk:
- Reklamációs űrlap: A leggyorsabb ügyintézés érdekében töltsd ki a reklamációs űrlapot a weboldalunkon. Kérünk, hogy mellékelj képeket és részletes leírást a problémáról, hogy pontosan értsük, miben segíthetünk.
- Telefonos ügyfélszolgálat: Hívj minket a +36 1 808 9230-as telefonszámon. Fontos, hogy kéznél legyen a rendelésed vagy reklamációs számod a gyorsabb ügyintézés érdekében.
Hasznosnak találtad ezt a cikket?
Köszönjük a visszajelzésedet!
Cikkeink mely részeit találja elégtelennek vagy nem hasznosnak?
A szöveg megértése zavaros
A szöveg nem releváns a kérdésem szempontjából
A szöveg releváns, de nem hasznos
A szöveg túl hosszú vagy túl rövid
Köszönjük a visszajelzésedet!
Nem volt hasznos a cikk? Próbáld ki az alábbi kapcsolódó cikkek egyikét.
Az IKEA áruházakban lehetőség van személyesen reklamációt benyújtani. Itt kezelheted a termékcserét, visszaküldést, illetve a termékekkel kapcsolatos egyéb problémákat is.
Read moreKapcsolati módok a telefonos ügyfélszolgálatunkhoz.
Read moreA lemondás feltételei, tudnivalók
Read moreHa azt tapasztaltad, hogy egy IKEA rendelésed ára kétszer lett levonva, vagy egy terméket a valós, vásárolt darabszámnál többször/kevesebbszer húztál le a kasszánál vagy esetleg munkatársunk vétett hasonló jellegű hibát akkor a következő módon tudsz eljárni.
Read moreTaláltál valamit, ami tetszik? Add hozzá a Kedvencekhez a termék melletti szív ikonra kattintva. Jelentkezz be az IKEA Family fiókodba, hogy később különböző eszközökön is elérhesd őket.
Read moreA díjbekérő (más néven proforma) egy olyan bizonylat, sablon, nyomtatvány melyet megrendelést követően az eladó küld a vásárló részére.
Read more