Kapcsolat és segítség

Az IKEA-nál arra törekszünk, hogy jóhiszeműen válaszoljunk az ügyfelek termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseire és kéréseire. Ugyanakkor nagy hangsúlyt fektetünk IKEA-s kollégáink méltóságának és munkakörnyezetének védelmére. Emiatt, ha azt tapasztaljuk, hogy az ügyfél magatartása zaklató, vagy a társadalmi normák szempontjából elfogadhatatlan, megtagadhatjuk a kommunikációt. Ezen túlmenően, ha ezek a tevékenységek rosszindulatúnak vagy más módon sértőnek minősülnek, konzultálunk a megfelelő hatóságokkal, és megtesszük a szükséges intézkedéseket munkavállalóink biztonságának megőrzése érdekében. Megértésüket köszönjük.

• Használd a leginkább ajánlott böngészőket: Google Chrome és Microsoft Edge.
• Töltsd be újra az oldalt.
• Töröld a cookie-kat a böngésződből.
• Győződj meg arról, hogy a hálózatod biztonságos, és nem csatlakozik semmilyen VPN-hez.¨

Vedd figyelembe, hogy a különböző operációs rendszerek egyes verziói jelenleg nem támogatottak teljes mértékben. Ha lehetséges, próbálkozz egy másikkal.

Ha a probléma továbbra is fennáll, bátran hívj minket ezen a számon: +36 1 808 9230. 

IKEA Lakberendezési Kft.

Székhely: 1148 Budapest, Örs vezér tere 22.
Fióktelep: 2040 Budaörs Sport u. 2-4,
Telephely: 1239 Budapest, XXIII. Vecsési út, hrsz.: 195836/32.)
adószám: HU 10731084, cégjegyzékszám: 01- 09-162734, bejegyezte a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága,
Magyar Kereskedelmi és Iparkamara tagja.

Tárhelyszolgáltató
Cégnév: IKEA IT AB
Elérhetőség: [email protected]
Székhely: Ikeagatan 7, SE- 343 81 Älmhult, Svédország  

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
Címe: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 4/B
E-mail cím: [email protected]
Telefonszáma: +36 1 450 2598

Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály
Címe: 1088. Budapest, József krt. 6.
E-mail címe: [email protected]
Telefonszáma: +36 1 459 4843

Békéltető Testületek
Ha a fogyasztónak vásárlásával kapcsolatban kifogása merül fel, és azt nem tudja a vállalkozással rendezni, a gyors, ingyenes és egyszerű eljárást lefolytató békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület egyezséget próbál meg létrehozni a fogyasztó és a vállalkozás között, ennek hiányában pedig dönt az ügyben. Fontos, hogy a vásárló csak szerződésének teljesítésével, azaz egyedi jogvitájával kapcsolatban fordulhat a testülethez. Bővebb információ: Fogyasztói Portál - Békéltető testületek (kormany.hu)

Budapesti Békéltető Testület
Illetékességi terület: Budapest
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Levelezési cím: 1253 Budapest Pf. 10.
Telefonszáma: (1) 488-2131Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: [email protected] 

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Pest vármegye
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1) 792-7881
Fax száma: (1) 792-7881
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu / www.pestmegyeibekelteto.hu
E-mail cím: [email protected]

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: [email protected] / [email protected]

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
Telefonszáma: (46) 501-090
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: [email protected]

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: [email protected]

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.Telefonszáma: (22) 510-310
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: [email protected] 

Győr-Moson-Sopron Békéltető Testület
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefonszáma: (96) 520-217
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu / www.gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: [email protected]

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Fax száma: (52) 500-720Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: [email protected]

Online vitarendezés (OVR)
Az Európai Bizottság által működtetett európai online vitarendezési (OVR) platform célja, hogy a színvonalas vitarendezés lehetőségét biztosítva biztonságosabbá és tisztességesebbé tegye az online vásárlást. Ez a webhely azoknak a fogyasztóknak szól, akik internetes vásárlás során keletkezett jogvitájukat bíróságon kívüli eljárás keretében kívánják rendezni. Bővebb információ és elérhetőség: Online vitarendezés | Európai Bizottság (europa.eu)