Uvjeti poslovanja za uslugu Ormarići za preuzimanje 24/7 Zagreb

Uvjeti poslovanja za uslugu Ormarići za preuzimanje 24/7 Zagreb

Kupac – Kupac proizvoda posjetitelj je internetske trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski obrazac narudžbe i pošalje ga društvu IKEA.

Prodavač – društvo IKEA Hrvatska d.o.o., Ulica Alfreda Nobela 2, Sop, 10361 Sesvete-Kraljevec, OIB 21523879111.

Proizvodi – roba koju prodaje Prodavač, putem interneta na stranici IKEA.hr, zatražena od strane Kupca putem narudžbe, izuzev prehrambene proizvode, tkaninu za šivanje, orijentalne tepihe, biljke, proizvode s odjela „Kakvo je, takvo je” i IKEA poklon kartice.

Narudžba – obrazac koji je poslao Kupac radi kupovine proizvoda.

Usluga Ormarići za preuzimanje 24/7 Zagreb – sastoji se od dostave kupljenih proizvoda u automatizirani sustav za odlaganje bez dodatne naknade, naznačenih za ovu svrhu od strane Prodavača tijekom izrade narudžbe na IKEA.hr. Usluga je besplatna.

Ormarići za preuzimanje 24/7 Zagreb – automatizirani sustav za odlaganje, smješten izvan robne kuće IKEA na adresi Ulica Alfreda Nobela 2, Zagreb.

Radno vrijeme Ormarića za preuzimanje 24/7 Zagreb – 00:00 – 23:59, 7 dana u tjednu

Radno vrijeme tehničke podrške: putem telefona na broj 01/4455 - 4444, od ponedjeljka do petka 9.00 – 17.00, putem poveznice iz poruke o potvrdi narudžbe svakim danom 00:00 – 24:00.

1. Usluga Ormarići za preuzimanje 24/7 Zagreb namijenjena je za internetsku kupovinu na stranici IKEA.hr te se pruža na temelju uputa vidljivih na narudžbi dobivenih od strane Kupca u vrijeme kupovine proizvoda. Kupac ima obavezu provjeriti ispravnost svojih podataka te, ako je primjenjivo, bilo kakvih uputa Prodavača prije naručivanja. Usluga će se smatrati uredno izvršenom u mjeri u kojoj su uvjeti Prodavača u ovim Uvjetima poslovanja, kao i upute poslane u naknadnoj komunikaciji od strane Prodavača (e-pošta, SMS), ispoštovane.

2. Nakon izrade Narudžbe, Kupac će dobiti e-poštu od Prodavača s potvrdom Narudžbe i potom e-poštu s računom. U potvrdi Narudžbe poslanoj putem SMS-a i e-pošte, Kupac će biti obaviješten o datumu od kojeg će proizvodi biti dostupni u Ormarićima za preuzimanje 24/7. Prodavač ne preporučuje planiranje preuzimanja Narudžbe prije dobivanja potvrde Narudžbe.

3. Svaka Narudžba bit će dostupna za preuzimanje za Kupca u Ormarićima za preuzimanje 24/7 Zagreb u trajanju od 48 sata (“rok za preuzimanje”), od datuma za preuzimanje navedenog u poruci potvrde Narudžbe poslanoj putem SMS-a ili e-pošte.

4. Po isteku roka za preuzimanje Narudžba će se smatrati otkazanom. Iznos Narudžbe bit će vraćen u punom iznosu unutar 14 kalendarskih dana od isteka roka za preuzimanje.

5. U slučaju da Kupčeva Narudžba premaši dostupne kapacitete u vrijeme pripremanja Narudžbe u Ormarićima za preuzimanje 24/7 Zagreb, ona se može preuzeti u istom roku u području za preuzimanje Klikni i preuzmi narudžbi unutar robne kuće IKEA na adresi Ulica Alfreda Nobela 2, Zagreb tijekom radnog vremena robne kuće pon-sub 10:00 – 21:00, ned 10:00-18:00. Prodavač će Kupca obavijestiti o promjeni mjesta preuzimanja putem SMS-a i e-pošte.

6. Usluga Ormarići za preuzimanje 24/7 nije dostupna za prehrambene proizvode, tkaninu za šivanje, orijentalne tepihe, biljke, proizvode s odjela „Kakvo je, takvo je” i IKEA poklon kartice.

7. Kupac može otkazati uslugu informiranjem Prodavača na telefon +38514455444 ili putem stranice Kontaktiraj nas – IKEA, u bilo koje vrijeme nakon izrade narudžbe. Iznos narudžbe bit će u potpunosti vraćen unutar 14 kalendarskih dana od kontaktiranja Centra za podršku kupcima.

8. IKEA Hrvatska d.o.o. za trgovinu jest „voditelj obrade osobnih podataka“, odnosno subjekt koji određuje svrhu i način na koji će podaci biti obrađeni.

Izradom narudžbe Kupac se slaže s Pravilima o zaštiti privatnosti IKEA Hrvatska koji se nalaze na www.IKEA.com/hr/hr/customer-service/privacy-policy/

Ovi Uvjeti poslovanja važeći su od datuma objave na web stranicama od 18. 9. 2025.