U paketu nedostaje dio artikla, što mogu učiniti?
Dijelove koji u uputama za sastavljanje imaju kraj sebe naveden broj (uglavnom vijci, perlatori i sl.), možeš putem naše internetske stranice naručiti da ti se pošalju besplatno na adresu. Ako taj dio kraj sebe nema broj, javi nam se kako bismo ti pokušali pomoći.
Sve dijelove koji u uputama za sastavljanje imaju kraj sebe naveden broj (uglavnom vijci, perlatori i sl.), možeš naručiti da ti se pošalju besplatno na adresu.
Dijelovi se šalju iz IKEA centralnog skladišta u Švedskoj, te stižu na tvoju adresu. Možeš ih naručiti putem ove poveznice.
Ako taj dio kraj sebe nema broj, označi ga na Uputama za sastavljanje, pripremi račun i javi se na odjel Službe za kupce kako bismo ti pokušali pomoći. Možeš nas i kontaktirati putem Centra za podršku kupcima.
Imaj na umu da neki dijelovi, poput poleđine okvira ormara, dolaze preklopljeni.
Je li ti ovo bilo korisno?
Hvala ti na povratnoj informaciji!
Koji dio našeg članaka nije zadovoljavajući ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i teško ga je razumjeti
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije koristan
Tekst je predugačak ili prekratak
Tekst je zbunjujući i teško ga je razumjeti
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije koristan
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala ti na povratnoj informaciji!
Ovaj članak nije odgovorio na sva tvoja pitanja? Odgovore potraži u jednom od povezanih članaka u nastavku.
Ako trebaš zamijeniti dio kućanskog uređaja koji nije pokriven garancijom ili je razdoblje garancije isteklo, rezervne dijelove možeš kupiti od dobavljača pod nazivom ASCI. Ako imaš poteškoća s narudžbom, postoji nekoliko stvari koje možeš učiniti.
Pročitaj višeRado ćemo ti pomoći. Provjeri svoju narudžbu ili račun, pregledaj popis kupljenih proizvoda i otvori sve kutije, provjeri i email jer smo te možda obavijestili da proizvod nije bio dostupan u trenutku prikupa. Ako proizvod i dalje nedostaje, pripremi broj artikla i kontaktiraj Centar za podršku kupcima.
Pročitaj višeProvjeri da li odgovor možeš pronaći u uputama i priručniku koji su stigli uz uređaj. Ako ne možeš otkloniti poteškoću, provjeri podatke o garancijama na našoj internetskoj stranici, pripremi kopiju računa, naziv i broj artikla, te kontaktiraj Centar za podršku kupcima.
Pročitaj višeNeki naši proizvodi trenutno su nedostupni u robnoj kući IKEA, ali imamo puno drugih koji će tvoj dom učiniti praktičnijim i ljepšim i možeš ih odmah ponijeti kući.
Pročitaj višeAko trebaš zamijeniti dio kućanskog uređaja koji nije pokriven garancijom ili je razdoblje garancije isteklo, rezervne dijelove možeš kupiti od dobavljača pod nazivom ASCI. Ako dio nije dostupan putem ASCI, prvo možeš kontaktirati ASCI i zatražiti potreban rezervni dio koristeći ASCI obrazac za kontakt.
Pročitaj višeProvjeri opis proizvoda objavljen na internetskoj stranici artikla.
Pročitaj više