Choisissez le domaine de travail qui vous convient

Restauration (IKEA Food)

Saviez-vous que nous sommes la sixième plus grande chaîne de restauration au monde ? Chaque année, nous permettons à des millions de personnes de savourer des en-cas et repas sains à l’identité suédoise unique. En tant que membre de l’équipe Food, vous contribuez au bonheur des collègues et des clients en veillant à satisfaire leurs petites et grandes faims. Vous n’êtes pas vraiment un cordon bleu ? Aucun problème. Il existe de nombreux postes différents. Du moment que vous avez le goût du travail en équipe et la passion du fooding, nous vous apprendrons le reste.

Vente

En tant que collaborateur Vente, vous aiderez les clients à choisir des articles qui amélioreront leur intérieur. Vous pourrez même les aider à réaliser des projets plus importants, comme l’achat d’une nouvelle cuisine ou la création d’un dressing. L’ameublement de la maison n’aura plus aucun secret pour vous, notamment les différents types d’éclairage ou encore la différence entre un tapis noué et un tapis tissé. Si vous êtes sociable et aimez aider les clients à faire le bon choix, ce secteur est peut-être pour vous.

Relation clients

Le département Relation clients a pour but d'aider les clients de la meilleure façon, que ce soit pour régler leurs achats, échanger des produits, organiser des livraisons, fournir des pièces détachées ou simplement indiquer un chemin... En tant que collaborateur de la Relation clients, vos missions seront variées. Vous apprendrez à connaitre nos produits, nos services et nos clients ! Donc si vous savez écouter, ce domaine de travail pourrait vous convenir.

Centre de Support Clients  

Le Centre de Support Clients est notre ‘call center’, une plateforme dont le rôle est d'offrir aux clients une expérience d’achat positive avant, pendant et après sa visite. Les collaborateurs, chargés de clientèles vente ou après-vente, accompagnent nos clients dans leurs projets d'achats en ligne, répondent à leurs questions avant une visite en magasin ou bien traitent les dossiers après-vente. Leurs canaux de communication sont le téléphone, le mail et le Chat. Il leur faut aussi jongler avec divers outils informatiques d’information et de suivi administratif.

Design intérieur et merchandising visuel

Vous aimeriez participer à la présentation et au design des magasins IKEA ? Alors ce domaine est peut-être pour vous. Dans ce département, les décorateurs d’intérieur, visual merchandisers et graphistes montrent les produits sous leur meilleur jour, pour inspirer les visiteurs et les aider à faire leur choix. Si vous avez l’œil pour le design et de bonnes aptitudes de communication, l’un de ces emplois pourrait vous intéresser.

Informatique et Solutions digitales

Quand on pense à IKEA, on ne pense pas directement à l’informatique. Pourtant, nous sommes plutôt calés en la matière. Le site IKEA.com dénombre chaque année des milliards de visites et nous assurons le développement, la conception et la maintenance de nombreuses ressources numériques. Si la technologie est votre passion et si vous souhaitez rejoindre l’équipe qui s’efforce de rendre les visiteurs heureux en tout lieu et en tout temps, ce domaine pourrait vous intéresser. À noter que beaucoup de ces postes se trouvent à l'international.

Logistique en magasin

Nous sommes l'équipe qui, en coulisses, fait en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Au flux entrants, nous sommes chargés de décharger les camions, de stocker et de remplir les rayons du magasin. Au flux sortant, nous préparons les achats des clients sur place et ceux de la Vente en ligne et nous remettons la marchandise en direct ou bien au service transport pour une livraison. Notre activité s’inscrit, comme celle de nos collègues en Centres de distribution, dans le secteur Customer Fulfilment.

Centres de distributions

Nos Centres de distribution (ou dépôts) stockent et expédient les produits directement chez le client, ou bien vers nos magasins pour les réapprovisionner. Ainsi, nous maintenons la disponibilité de nos articles et offrons des délais de livraison aussi courts que possible en ligne ou en magasin. Chaque établissement joue un rôle clé pour rapprocher encore plus IKEA de ses clients partout en France en améliorant notre réseau de traitement des commandes clients et en permettant aux clients de trouver ce qu’ils cherchent lorsqu’ils se rendent en magasin.

Pour voir les opportunités, filtrer les offres sous les villes de Châtres, Fallavier, Fos-sur-Mer, Gennevilliers ou Metz.

Pour plus d’infos sur ces métiers, cliquez ici.

Administration et Services support

L'activité de IKEA, c'est bien plus que l’espace de vente, l’entrepôt et le restaurant. En tant que collaborateur dans une fonction support, vous contribuerez à aider les collègues et les clients à améliorer leur quotidien à la maison, en veillant à fournir aux personnes à l'œuvre en coulisses tout ce dont ils ont besoin. Vous serez basé au Siège social ou bien dans l'une de nos unités.

Maintenance et Services généraux

Cette équipe soutient les activités clés de IKEA tout au long du cycle de vie des bâtiments et contribue au développement commercial durable par sa recherche de maîtrise des coûts sur le long terme. En la rejoignant vous devrez garantir aux collaborateurs, visiteurs et clients du magasin, un environnement sûr, propre, fonctionnel et durable. Sens du service et curiosité pour tous les domaines de la maintenance indispensables.