Choisissez le domaine de travail qui vous convient

Vente

En tant que collaborateur Vente, vous aiderez les clients à choisir des articles qui amélioreront leur intérieur. Vous pourrez même les aider à réaliser des projets plus importants, comme l’achat d’une nouvelle cuisine ou la création d’un dressing. L’ameublement de la maison n’aura plus aucun secret pour vous ! Vous êtes sociable, serviable et avez le goût du business, ce secteur est peut-être pour vous ?

Revalorisation produits Espace Seconde Vie

L’Espace seconde vie dans un magasin IKEA, c'est là où sont proposés des pièces détachées et des produits d'occasion à prix réduits (fins de série, modèles d'expositions ou produits de seconde main). Chaque jour, les équipes vente/reconditionnement trient et revalorisent des produits pour leur donner une seconde chance ! C’est un rôle qui implique le sens commercial, d’être habile de ses mains et d’avoir une réelle sensibilité pour les questions environnementales et la lutte contre le gaspillage.

NB : ces postes sont rattachés à la fonction Finance.

Restauration – Employé polyvalent 

Saviez-vous que nous sommes la sixième plus grande chaîne de restauration au monde ? Chaque année, nous permettons à des millions de personnes de savourer des en-cas et repas sains à l’identité suédoise unique. En tant que membre de l’équipe Food, vous contribuez au bonheur des collègues et des clients en veillant à satisfaire leurs petites et grandes faims. Vous n’êtes pas vraiment un cordon bleu ? Aucun problème. Il existe de nombreux postes différents. Du moment que vous avez le goût du travail en équipe et la passion du produit alimentaire, nous vous apprendrons le reste.

Restauration – Manager production ou commercial  

Chez IKEA la restauration fait partie intégrante de la visite commerciale du magasin et nous sommes fiers de servir des produits correctement sourcés qui s’adaptent à l’évolution des habitudes des consommateurs. Nous cherchons des managers passionnés par l’univers Food et la satisfaction client, qui savent aussi accompagner et développer leurs collaborateurs. Les managers IKEA Food sécurisent les ventes, la rentabilité, l’expérience clients et les compétences de leur équipe. Nous sommes ouverts à des profils variés y compris qui ne sont pas issus du monde la restauration.

Relation clients

Le département Relation clients a pour but d'aider les clients de la meilleure façon, que ce soit pour régler leurs achats, échanger des produits, organiser des livraisons, fournir des pièces détachées ou simplement indiquer un chemin… En tant que collaborateur de la Relation clients, vos missions seront variées. Vous apprendrez à connaitre nos produits, nos services et nos clients ! Donc si vous avez le sens du service, une écoute attentive et que vous aimez la polyvalence, ce domaine de travail pourrait vous convenir.

Centre de Support Clients à distance

Le Centre de Support Clients à distance est une plateforme dont le rôle est d'offrir aux clients une expérience d’achat positive avant, pendant et après sa visite. Les collaborateurs, chargés de clientèles vente ou après-vente, et les architectes conseils, accompagnent nos clients dans leurs projets d'achats en ligne, répondent à leurs questions avant une visite en magasin ou bien traitent les dossiers après-vente. Leurs canaux de communication sont le téléphone, le mail et le Chat. Il leur faut aussi jongler avec divers outils informatiques d’information et de suivi administratif.

Design intérieur et merchandising visuel

Votre propre intérieur ne vous suffit pas pour mettre en application toutes les idées d’aménagement et décoration qui vous viennent ? Vous aimeriez participer à la présentation et au design des magasins IKEA ? Dans ce département, les décorateurs d’intérieur, visual merchandisers et graphistes montrent les produits sous leur meilleur jour, pour inspirer les visiteurs et les aider à faire leur choix. Si vous avez l’œil pour le design et de bonnes aptitudes de communication, l’un de ces emplois pourrait vous intéresser.

Support technique et informatique 

Quand on pense à IKEA, on ne pense pas directement à l’informatique. Pourtant, nous sommes plutôt calés dans le domaine digital et nous ne pourrions accueillir et servir des millions de clients chaque année sans de solides outils. Le spécialiste du support technique travaille en réseau avec ses collègues et de manière autonome sur le terrain. Il agit au niveau de chaque unité (magasin, dépôt ou bureau). Si le digital est votre passion, que vous êtes curieux, que vous aimez les missions variées, que vous savez prendre des initiatives, faire preuve de pédagogie et d’un bon sens du service et de la communication, ce poste est pour vous ! 

Logistique en magasin

Nous sommes l'équipe qui, en coulisses, fait en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Au flux entrant, notre rôle est de décharger les camions, de stocker et de remplir les rayons du magasin. Au flux sortant, nous préparons les achats des clients sur place et ceux de la Vente en ligne et nous remettons la marchandise en direct ou bien au service transport pour une livraison. Notre activité s’inscrit, comme celle de nos collègues en Centres de distribution, dans le secteur Customer Fulfilment.

Centres de distributions

Nos Centres de distribution (ou dépôts) stockent et expédient les produits directement chez le client, ou bien vers nos magasins pour les réapprovisionner. Ainsi, nous maintenons la disponibilité de nos articles et offrons des délais de livraison aussi courts que possible en ligne ou en magasin. Chaque établissement joue un rôle clé pour rapprocher encore plus IKEA de ses clients partout en France en améliorant notre réseau de traitement des commandes clients et en permettant aux clients de trouver ce qu’ils cherchent lorsqu’ils se rendent en magasin.

En savoir plus.

Pour voir les opportunités, filtrer les offres sous les villes de Châtres, Saint-Quentin-Fallavier, Fos-sur-Mer, Gennevilliers, Metz, Thiais ou Toulouse.

People & Culture - Les RH selon IKEA

IKEA, ce sont avant tout des personnes. Notre équipe veille à offrir une expérience professionnelle bienveillante et inclusive aux collaborateurs et collaboratrices et accompagne leur développement. Elle applique aussi la stratégie RH de l’Entreprise dans le respect du cadre légal. Chez IKEA nous estimons que la diversité des expériences de chacun nous rend, collectivement, plus intelligents et plus forts. Et nous faisons en sorte que nos talents donnent le meilleur d'eux-mêmes, tout en contribuant à notre business. Nous sommes garants des valeurs et de la culture de l’Entreprise.

Maintenance et Services généraux

Cette équipe soutient les activités clés de IKEA tout au long du cycle de vie des bâtiments et contribue au développement commercial durable par sa recherche de maîtrise des coûts sur le long terme. En la rejoignant vous devrez garantir aux collaborateurs, visiteurs et clients du magasin, un environnement sûr, propre, fonctionnel et durable. Sens du service et curiosité pour tous les domaines de la maintenance indispensables.