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Livraison

Nous recevons actuellement un volume très important de demandes, ce qui rallonge exceptionnellement les délais de traitement et de livraison.

Au moment de votre commande, vous pourrez sélectionner une date de livraison. Vous pourrez suivre l'état d'avancement de votre commande ici

Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer le meilleur service et nous mettons tout en œuvre pour que vous profitiez de vos achats dans les meilleurs délais. Un grand merci par avance de votre compréhension.

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A domicile ou à l'adresse de votre choix

Livraison colis à domicile ou à l'adresse de votre choix par Chronopost

Ce service est réservé pour les articles de moins de 12kg, répondant aux critères* et pour une commande d'un poids total inférieur à 30kg. Le délai de livraison vous sera indiqué avant le paiement de votre commande.
Si la commande ne remplit pas chacune de ces conditions, nous ne serons pas en mesure de vous livrer par colis postal et nous vous proposerons une livraison par l'un de nos transporteurs au tarif en vigueur.

Les tarifs :

6,90€ pour un montant d'achat <100€​
12,90€
pour un montant d'achats >100€​

​​Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation (vérifiez également dans vos courriers indésirables). Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l'annuler avec notre outil de suivi de commande ​ou via le suivi de commande Chronopost. ​​

*La dimension de chaque article de la commande ne doit pas excéder 115 cm (Hauteur, largeur, longueur) et le poids de chaque article ne doit pas excéder 12kg. De plus le poids total de la commande doit être inférieur à 30kg.

Livraison par nos transporteurs

Ce service est adapté pour les articles plus lourd, plus volumineux et fragiles. Lors de votre commande vous pourrez choisir la date et le créneau horaire de livraison qui vous convient.

Les tarifs :

39€ pour un montant d’achats < 399€
59€ pour un montant d'achats entre 400€ et 1000€
99€ pour un montant d'achats > 1000€

​​Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l'annuler avec notre outil de suivi de commande.

Pour la Corse et les îles métropolitaines, lire les infos conditions spécifiques ci-dessous

  • Tarifs de livraison spécifiques pour la Corse :
    - 79€ pour un achat de 0 à 250€
    - 179€ pour un achat de 251 à 1000€
    - 279€ pour un achat de 1001€ et +
    Pour les montants d'achat supérieurs à 5000€ et livrés depuis un magasin, le tarif est de 5% du montant de l'achat.

    Délai de livraison et restrictions pour la CORSE et LES ILES METROPOLITAINES :
    Le délai de livraison à domicile est d'environ 4 semaines sauf indication contraire de nos services.
    La date sélectionnée lors de la commande est donc une date approximative de contact et non pas la date de livraison.

    Iles métropolitaines : compte-tenu des restrictions de transport locales dans certaines îles, la livraison est réalisée le cas échéant par la mise à disposition sur le quai de la gare maritime sur continent ou sur l'île. Le tarif de livraison indiqué inclut uniquement cette prestation. Il appartient au client d'assurer la continuité de l'acheminement à ses frais et risques.


En point de retrait

Livraison colis en point Mondial Relay®​​ - 3,90€

Ce service est réservé pour les colis de moins de 12 kg, répondant à certains critères* et pour une commande d'un poids total inférieur à 30kg. Le délai de livraison vous sera indiqué avant le paiement de votre commande.

Si la commande ne remplit pas chacune de ces conditions, nous ne serons pas en mesure de vous livrer en point Mondial Relay® et nous vous proposerons une livraison en point de retrait XL chez l'un de nos partenaires le plus proche de chez vous ou dans l'un de nos magasins au tarif en vigueur.

Commandez vos produits en ligne et choisissez le point de retrait le plus proche de chez vous parmis plus de 7 400 points Mondial Relay®. Consultez la liste

Une fois la commande passée vous recevez un email de confirmation (vérifiez également dans vos courriers indésirables). Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l'annuler avec notre outil de suivi de commande.

Votre commande sera conservée pendant 6 jours dans le point de retrait. Passé ce délai, votre commande nous sera retournée.
Si pour des raisons sanitaires ou de saturation, le point relais que vous avez choisi est fermé, vous serez invité par mail à choisir un nouveau point relais dans un délai de 24h. Passé ce délai, le colis sera déposé à l'initiative de Mondial Relay dans le point relais le plus proche de celui que vous aviez choisi et vous en serez informé par mail.

*La dimension de chaque article de la commande ne doit pas excéder 115 cm (Hauteur, largeur, longueur) et le poids de chaque article ne doit pas excéder 12kg. De plus le poids total de la commande doit être inférieur à 30kg.

Livraison en point de retrait XL - 29€​

Ce service est adapté pour les articles plus lourd, plus volumineux et fragiles. Lors de votre commande vous pourrez choisir le jour de retrait qui vous convient parmis ceux qui vous seront proposés.

​​Commandez vos produits en ligne et choisissez le point de retrait XL le plus proche de chez vous parmis plus de 150. Consultez la liste

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation (vérifiez également dans vos courriers indésirables). Sauf avis contraire de notre part vous pourrez retirer votre commande à la date que vous avez choisi et suivant les horaires d'ouverture de nos partenaires.

Votre commande sera conservée pendant 48 heures à partir de la date de réception. Passé ce délai, votre commande nous sera retournée.


En magasin

Profitez également de notre service cliquez et emportez

Commandez vos produits en ligne, puis venez la récupérer dans le magasin IKEA de votre choix. Retrait sur rendez-vous sur un créneau de 1 heure, que vous choisirez parmi ceux disponibles (selon les possibilités de chaque magasin sur les 5 prochains jours).

IMPORTANT ! Dans le cadre de notre protocole sanitaire nous vous prions de respecter scrupuleusement votre rendez-vous pour retirer votre commande.

Votre retrait de commande s'effectuera sur le parking du magasin.
Pour le magasin City Paris La Madelaine, le retrait s'effectuera aux portes d'entrée situées au 23 boulevard de la Madeleine (entrée client habituelle).

Vous pourrez emprunter une file d’attente dédiée pour récupérer votre commande « Cliquez et emportez ». N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande.

Des collaborateurs et des fléchages sont disponibles à l’extérieur du magasin pour vous aider à vous orienter.


Jours et horaires de livraison

IKEA livre aussi le DIMANCHE dans certaines grandes agglomérations :

Bordeaux de 7h à 15h
Départements 59, 60 et 62 partiels, matin et/ou après-midi selon code postal
Lyon (tous arrondissements) et Villeurbanne
Marseille (tous arrondissements) de 9h à 13h
Nantes de 9h à 13h
Nice de 9h à 13h
Paris (tous arrondissements) et petite couronne, de 8h à 17h
Rennes de 8h à 12h
Toulouse de 9h à 21h

IKEA livre aussi EN SOIREE JUSQU'A 21H du lundi au vendredi dans certaines villes :
Angers
Bordeaux
Dijon
Grenoble
Le Havre
Lyon
Marseille
Montpellier
Nantes
Nice
Nîmes
Paris et petite couronne
Toulon
Toulouse
Villeurbanne


Suivi de commande en ligne

Vous avez passé une commande en ligne ou en magasin, vous pouvez la suivre, en modifier la date de livraison ou l'annuler via notre outil de suivi.