Une vie plus sûre à la maison
Parce qu'une vie plus sûre est plus sereine, toutes nos équipes, des designers et fournisseurs, aux collaborateurs dans les magasins, œuvrent pour créer une vie plus sûre à la maison pour nos clients. Tous nos produits sont testés de manière très stricte et répondent aux normes et réglementations les plus exigentes.
La sécurité est la clé de notre processus de développement de produits
S'il y a bien un endroit où l'on devrait se sentir en sécurité, c'est bien chez soi. C'est pourquoi la sécurité est au cœur de chaque étape du développement d'un produit : de son processus de design et de développement jusqu'à sa commercialisation. Nos designers et ingénieurs prennent en compte l'utilisation du produit en le poussant à ses limites et en le soumettant à un grand nombre de tests.
Notre objectif est de créer des produits sûrs pour nos clients.»
Marie Wendel-Svensson, spécialisté lois et normes, Groupe Inter IKEA
Nos sommes des spécialistes de la vie à la maison
Depuis 75 ans, IKEA développe son expertise de la vie à la maison, ce qui implique une connaissance des différents risques domestiques. Cela nous permet d'innover en permanence afin que nos clients puissent avoir un quotidien plus sûr chez eux.
L'évaluation du risque de sécurité fait intégralement partie du processus de développement de nos produits. Nous vérifions qu'ils sont sûrs en les poussant à l'extrême, tout en anticipant les différentes utilisations qui pourraient en être faites.
Une évaluation constante et mondiale
Les avis, commentaires et retours de nos clients à travers le monde sont continuellement collectés afin que nous apprenions comment les gens utilisent nos produits et ce qu'ils en pensent. Toutes ces informations sont prises en compte afin d'améliorer en permanence notre assortiment. Les stores à enrouleur sans cordon illustrent bien ce processus de travail : lorsque nous avons compris les risques qu'ils engendraient, nous les avons supprimés.
Produits bébé et enfant : notre absolue priorité
De quelles façons un bébé ou enfant utilise-t-il un jouet ? À nous de répondre sans cesse à cette question. Comprendre et prévoir l'interaction entre le produit et son utilisateur, est une étape très importante du processus de développement d'un produit.
Nos produits pour bébé ou enfant doivent être sûrs, quel que soit leur prix. Lorsque nous testons nos produits, nous envisageons une utilisation aussi bien attendue qu'inattendue de ceux-ci afin d'identifier et de minimiser les risques de sécurité potentiels, afin qu'ils soient sûrs pour vous et les membres de votre famille.
Dormir comme un bébe
Savez-vous que le matelas à ressorts ensachés HÖVÅG répond à près de 120 exigences en matière de sécurité, durabilité et qualité en ce qui concerne l'inflammabilité, la résistance à la traction et la compression, parmi beaucoup d'autres, avant d'être mis en vente ?
Comment savoir qu'un produit est sûr ?
Nous évaluons la sécurité, la qualité et l'impact environnemental dans de nombreux domaines tels que les produits chimiques, l'inflammabilité, la corrosion, les luminaires et l'électronique, la fonction et la durabilité, le lavage et le montage. Voici quelques exemples :
Produits chimiques
Nous œuvrons pour que nos produits ne contiennent pas de susbtances chimiques qui peuvent être nocives pour les personnes et/ou l'environnement. De manière proactive, nous éliminons progressivement les produits chimiques nocifs, souvent bien avant que la loi ne l'exige.
Lorsque vous achetez du linge de lit, qui sera en contact avec la peau, ou des jouets, soyez assurés qu'ils ne contiennent aucun produit chimique nocif pour vous ou vos enfants. Notre linge de lit ne contient pas de teintures toxiques ou allergènes, de formaldéhyde ni d'alkylphénols éthoxylés.
Stabilité
Quel que soit le design ou la construction, pour éviter qu'un meuble ne bascule, il doit être solidement fixé au mur avec une visserie adéquate.
Afin d'assurer à nos clients une vie plus sûre à la maison, tous nos meubles de rangement dépassant une certaine hauteur, sont vendus avec un kit anti-basculement.
Trous, espaces et ouvertures
Nos exigences en ce qui concerne les trous, espaces et ouvertures des composants et produits finis, sont très strictes.
Cela concerne notamment les lits superposés. Les espaces dans la barrière de sécurité doivent être suffisamment étroits pour éviter qu'on puisse passer à travers, mais aussi suffisamment larges pour éviter qu'on se coince un doigt ou un bras pendant le sommeil.
Petites pièces
Dès la phase de développement, nous veillons à ce que les jeux et jouets IKEA destinés aux enfants de moins de 3 ans, ne contiennent pas de pièces qui pourraient être avalées ou inhalées.
Tous les collaborateurs travaillant sur la conception des produits pour enfants sont formés sur leurs besoins afin de garantir la sécurité de tous nos produits à tous les âges, ainsi que la stimulation et le développement des petits.
Pliage et pincement
Les meubles dont des éléments présentent des mouvements de pliage à l'ouverture ou à la fermeture, comportent un risque de pincement, notamment pour les enfants. C'est pourquoi IKEA applique des normes, par exemple sur les chaises pliantes, les éléments doivent être écartés à un certain degré afin qu'un enfant qui se coince un doigt ne puisse pas se le fracturer.
Sécurité électrique
Dans l'univers industriel, IKEA a été leader en matière de LED. Passer notre assortiment de luminaires à la technologie LED a donné lieu à de nombreux avantages pour nos clients et l'environnement. Saviez-vous que la technologie LED, avec une intensité lumineuse élevée, peut abimer la peau et endommager les yeux ? C'est pourquoi IKEA teste tous ses produits à LED, afin qu'ils répondent aux normes les plus strictes et soient parfaitement sûrs.
Nous avons arrêté des projets dans la phase de conception parce que nous ne pouvions pas rendre le produit aussi sûr que nous le voulions.»
Annabella Martegani, responsable Qualité, IKEA des Petits
Laboratoires tests
Nous réalisons plus d'un million de tests produits chaque année. Nos laboratoires de test ultra-modernes à Älmhult en Suède et Shanghai en Chine, avec une surface cumulée de 20.000 m2, et plus de 250 employés, garantissent la durabilité, la sécurité et l'impact environnemental de nos produits. En plus de nos propres laboratoires, nous travaillons avec plusieurs laboratoires indépendants accrédités dans le monde.
Tous nos produits sont évalués et testés tout au long de leur durée de vie, afin de garantir qu'ils respectent nos exigences élevées.