J'ai perdu ma carte cadeau IKEA, que dois-je faire ?
Veuillez noter que votre carte cadeau IKEA a une valeur monétaire et doit être protégée comme telle.
Ainsi si vous perdez votre carte cadeau physique nous ne pourrons pas vous en envoyer une nouvelle.
En revanche, une carte reçue par e-mail , peut vous être renvoyée sur votre adresse mail (sa date de validité restera la date de validité initiale).
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Si vous avez perdu votre carte cadeau IKEA ou si quelqu’un d’autre l’a utilisée sans votre permission, nous ne pouvons pas la bloquer ou la remplacer.
Read moreSi vous avez égaré votre carte IKEA Family ou si elle ne fonctionne plus, vous pouvez la récupérer depuis votre compte IKEA Family. Nous pouvons aussi vous envoyer une version virtuelle par e-mail ou SMS, utilisable en caisse.
Read morePour les membres IKEA Family, le ticket de caisse est automatiquement enregistré dans la section « achats » dans votre espace personnel de votre compte IKEA Family.
Read moreRendez-vous sur le site de noter partenaire iLost si vous avez égaré un article ou un objet dans l'un de nos magasins IKEA. Contactez-nous si besoin pour vous accompagner dans votre demande via la plateforme.
Read moreAttention, c'est nouveau cette année, seuls les clients qui se seront identifiés en tant que membre IKEA Family ou du Réseau IKEA Pro recevront ce coupon. Si vous avez présenté votre carte de fidélité lors de votre achat voici comment procéder pour l'obtenir.
Read moreSi vous avez utilisé votre carte IKEA Family lors de votre passage en caisse, votre ticket de caisse est conservé pour les 3 dernières années. Si vous avez perdu votre ticket et que votre achat remonte à moins de 5 ans, nous pouvons retrouver votre facture, mais nous aurons besoin de plusieurs informations.
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