Puis-je obtenir une facture ?
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Après avoir retiré votre commande, vous recevrez votre facture par email sous 48h. Si vous ne l'avez pas reçu, ci-après le lien pour adresser votre demande de facture:
En savoir plusAu même titre que le ticket de caisse, une facture est bien une preuve d'achat.
En savoir plusBesoin de corriger une information sur votre facture ? Voici ce qu’il est possible de modifier.
En savoir plusSi vous recevez un produit que vous n'avez pas commandé, vérifiez d'abord s'il s'agit d'un article supplémentaire ou si un article de votre commande initiale est manquant. Si des articles sont manquants, contactez le service clientèle IKEA en magasin ou en ligne, et un collaborateur vous aidera à retourner les articles incorrects et à obtenir ceux qui manquent. Si vous avez reçu des articles supplémentaires, vérifiez sur la facture d'achat si ceux-ci vous ont été facturés, puis contactez le service clientèle IKEA pour savoir comment procéder.
En savoir plusVous souhaitez utiliser un prêt CAF pour financer vos achats ? Voici comment procéder simplement.
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