Puis-je obtenir une facture ?
Votre facture est jointe à l'e-mail de confirmation de votre commande. Si vous êtes membre IKEA Family ou du Réseau IKEA Pro vous pouvez la consulter dans l'historique de vos achats sur votre compte en cliquant sur "Achats". Vous devrez cliquer sur votre achat concerné pour pouvoir visualiser le ticket de caisse et le convertir en facture.
Si vous n'arrivez pas à retrouver votre facture, appelez nous au 09 69 36 20 06 (appel non surtaxé).
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Au même titre que le ticket de caisse, une facture est bien une preuve d'achat.
Read moreIl est possible de modifier sa facture sous certaines conditions.
Read moreNous vous invitons à contacter un conseiller du réseau IKEA PRO pour avoir une facture proforma.
Read moreSi vous constatez une erreur sur votre facture, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour vous aider.
Read moreAprès avoir retiré votre commande, vous recevrez votre facture par email sous 48h. Si vous ne l'avez pas reçu, ci-après le lien pour adresser votre demande de facture:
Read moreVous avez été facturé 2 fois du même article, ou bien un article est apparu sur votre ticket de caisse alors que vous ne l'avez pas acheté. La réclamation doit se faire le jour de l'achat.
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