Où se trouve ma commande et où puis-je trouver mon numéro ?
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Votre numéro de commande à 10 chiffres peut être retrouvé sur les supports suivants :
- Lors d'un achat à distance, vérifiez votre e-mail de confirmation de commande, y compris les dossiers "courriers indésirables" ou "Spam".
- Lors d'un achat en magasin, consultez votre bon de commande.
- Vous recevrez un SMS ou un e-mail de prise en compte de votre livraison 3 jours après votre commande à distance, contenant également votre numéro de commande.
- Sur votre facture, recherchez les mentions "Numéro de dossier MHS", "Numéro de dossier Isell" ou "Numéro de dossier Isom".
- Vérifiez également votre bon de livraison pour trouver votre numéro de commande.
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Il y a plusieurs façons de trouver votre numéro de commande.
Read moreEn tant que membre IKEA Family, vous pouvez facilement accéder à votre commande en ligne en vous rendant sur votre compte IKEA.
Read moreLe numéro de suivi Colissimo vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis est remis au centre de tri de La Poste.
Read moreIl faut noter votre numéro de carte à l'étape 2/4 du panier d'achat dans "Où devons nous livrer votre commande ?"
Read moreVous avez entré votre code postal dans la page du panier mais le système ne le reconnaît pas ? Il peut s'agir d'un problème de disponibilité de l'un des produits pour une livraison au code postal que vous avez renseigné. Vous pouvez le supprimer pour finaliser votre achat ou vérifier s'il est disponible pour la collecte. Assurez-vous également que votre navigateur est à jour et videz votre cache, votre historique Internet, vos fichiers temporaires et vos cookies. Sinon, vous pouvez prendre contact avec nous.
Read morePour récupérer votre commande cliquez emportez, il faudra vous munir d'une pièce d'identité et de la confirmation de commande.
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