Incidències
En aquesta pàgina trobaràs tota la informació que necessites per solucionar la teva incidència. Descobreix com pots fer el següent:
• Sol·licitar assistència per a un producte que ja has comprat.
• Tornar o substituir un producte amb garantia.
• Saber què has fer si s'ha produït un problema amb un servei.
Troba l'ajuda que necessites
Si t'has trobat amb problemes de qualitat o d'un altra mena amb els nostres productes o serveis, pots posar-te en contacte amb nosaltres perquè ho solucionem en un tres i no res.
Per agilitzar el procés, recorda tenir a l'abast la confirmació de la comanda, el tiquet o l'albarà de lliurament.
Informació sobre la teva comanda
Vols saber on està la teva comanda? Necessites cancel·lar-la? Vols reprogramar el lliurament? Pots comprovar tot això a la pàgina de seguiment i gestió de comandes. Si no trobes la informació que necessites, pots contactar-nos perquè t'ajudem.
Tens alguna pregunta?
Introdueix una o més paraules clau a la barra de cerca per trobar una resposta als teus dubtes a les preguntes freqüents.
Si vols informació sobre els nostres productes, fes servir el cercador a la part superior del web.
Si vols consultar l'estat de la teva comanda, fes clic aquí.
Si necessites informació sobre com funciona la secció de preguntes freqüents, afegeix al cercador la paraula "Hola/Hej".