Hvordan henter jeg min Klik & Hent ordre i afhentningsboksen ved IKEA Aarhus?
Afhentningsboksen ved IKEA Aarhus er døgnåben og er placeret under halvtaget ved lastezonen til venstre for indgangen. For at åbne boksen, skal du bruge en pinkode, som du får tilsendt på SMS.
Åbningstid for boksen er kl. 00:00-23:59 alle ugens dage - ved bestilling vælger du en dato og tidsrum for afhentning. Ordren er klar til afhentning, når dit tidsrum starter.
Når din ordre er klar til afhentning, sender vi dig en besked med en kode, som du skal åbne boksen med. Hvis der ikke er plads i boksen, vil du modtage en mail om, at din ordre skal afhentes i varehuset.
Ordren kan afhentes i hele tidsrummet og skal senest være afhentet 24 timer efter dit tidsrum er startet (Bommene ved parkeringen lukker ikke længere).
Hvis du ikke har modtaget en SMS, skal du i varehusets åbningstid kontakte en medarbejder i Vareudleveringen, som kan hjælpe med at åbne boksen manuelt. Du har mulighed for at afhente ordren i 24 timer efter det bestilte afhentningstidspunkt.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Vores system kan ikke håndtere, at ordren bliver del-udleveret på samme dag eller over flere dage.
Læs mereHvis der mangler noget efter din levering, Klik & Hent eller Klik & Hent nær dig, så tjek først, om din ordre er delt op i flere leveringer, da det manglende stadig kan være på vej i en separat levering. Hvis du konstaterer, at noget stadig mangler i din ordre, bedes du kontakte IKEA, enten telefonisk eller i varehuset.
Læs mereHvis du modtager en vare, du ikke har bestilt, så tjek først, om det er en overskydende vare, eller om noget fra din oprindelige ordre også mangler. Hvis du mangler varer, kan du henvende dig i et IKEA varehus eller kontakte IKEA Kundesupport, hvor en medarbejder vil hjælpe dig med at returnere de forkerte varer og få fat i de eventuelt manglende varer. Hvis du har modtaget overskydende varer, så tjek på ordrebekræftelsen eller fakturaen, om du er blevet opkrævet for disse.
Læs mereGrundet pladsmangel er det ikke muligt at afholde arrangementer i vores IKEA Plan and order points.
Læs mereHvis du har modtaget et beskadiget produkt ved levering, bedes du rapportere dette så hurtigt som muligt ved at kontakte IKEA Kundesupport eller ved at henvende dig i et IKEA varehus.
Læs mereDu kan bestille små reservedele via Bestil reservedele-selvbetjeningsløsningen, via Dine Køb-siden på din IKEA Family profil eller ved henvendelse i et IKEA varehus.
Læs mere