Jeg har mistet et IKEA tilgodebevis, kan jeg få et nyt?

Hvis du har mistet dit tilgodebevis, om det enten er et tilgodebevis i fysisk form eller digitalt, så er det ikke muligt at få udleveret eller tilsendt et nyt.

Hvis der er tale om et fysisk tilgodebevis, så vil disse være tilknyttet en kvittering, som du har fået udleveret i Retur & Reklamationsafdelingen i varehuset. Det kan derfor være en god idé at tjekke, om denne kvittering ligger gemt et sted, da de kan bruges i op til 3 år fra udstedelsesdatoen. 

Hvis der er tale om et digitalt tilgodebevis, kan det være en god idé at tjekke, om mailen skulle være havnet i spamfiltret eller papirkurven i din mail. Gyldigheden for et digitalt tilgodebevis er også op til 3 år. 

Hvis dette ikke er tilfældet, og tilgodebeviset er forsvundet (både fysisk og digitalt tilgodebevis) har IKEA ikke mulighed for at hjælpe med et nyt tilgodebevis.