IKEA investovala více než 2,1 miliard eur do snížení cen a hlásí nárůst návštěvnosti i online objednávek
To vedlo ke zvýšení návštěvnosti obchodních domů o více než 3 % a online návštěvnosti o 28 %, přičemž počet online objednávek vzrostl o 9 %.
V roce, který byl poznamenán ekonomickou nejistotou v podobě vyšších úrokových sazeb a rostoucí inflace a rovněž upadajícím trhem s bytovým zařízením (-3,8 %), se společnost Ingka Group, největší maloobchodní prodejce IKEA, zaměřila na snížení cen pro zákazníky a obnovení růstu vytvořením cenově dostupnější, přístupnější a trvale udržitelnější IKEA.
„Žijeme v době, kdy lidé sní o lepším životě v domácnosti a potřebují ho více než kdykoli předtím. Vyšší inflace a vyšší úrokové sazby zároveň lidem ukrajují z jejich příjmů, takže si mohou dovolit utrácet méně. My jim chceme v těchto náročných časech umožnit žít v domácnosti lépe, proto jsme se rozhodli investovat do snižování našich cen, a tím plnit náš dlouhodobý slib. V loňském roce se ukázalo, že vize IKEA, naše pospolitost a náš podnikatelský duch jsou tak silné, že zvládneme i tyto těžké časy,“ prohlásil Jesper Brodin, generální ředitel Ingka Group.
Skupina Ingka Group současně pokračovala v upevňování své pozice na trhu a oslovování většího počtu lidí tím, že investovala více než 1,3 miliardy eur do modernizace stávajících obchodních domů, rozšiřování a digitálního rozvoje. Maloobchodní prodejce otevřel 43 nových provozoven v různých částech světa, například nové obchodní domy v Japonsku, Švýcarsku a Číně a plánovací studia v USA a Itálii, kde si zákazníci mohou navrhnout svůj vysněný domov a objednat jakýkoli výrobek IKEA. Za účelem dalšího zlepšení zákaznické zkušenosti zavedla společnost nová řešení pro vyřizování objednávek a technologie založené na umělé inteligenci, jako jsou nástroje pro rychlejší vyzvednutí a dopravu zboží, samoobslužné digitální kiosky k vyhledávání výrobků v obchodních domech a řešení ke zjišťování poptávky, aby byla zajištěna lepší dostupnost zboží. Výsledkem bylo dosažení nejvyššího skóre spokojenosti zákazníků od doby, kdy ji maloobchodní prodejce začal před pěti lety měřit.
„Ještě nikdy nebylo tak důležité být cenově co nejdostupnější. Proto jsme investovali energii a zdroje do snižování našich cen. Zároveň investujeme do rozvoje a inovace našeho maloobchodního podnikání s cílem mít všechny obchodní domy v historicky nejlepší kondici a nabídnout zákazníkům dobrý poměr hodnoty a ceny, dále zlepšovat naše digitální řešení a služby,“ vysvětluje Tolga Öncü, Ingka Retail Manager (COO) Ingka Group.
Cílem IKEA je splnit Pařížskou dohodu a dosáhnout nulových čistých emisí tím, že sníží absolutní emise skleníkových plynů v celém hodnotovém řetězci oběma směry, a to nejméně o 50 % do roku 2030 a o 90 % do roku 2050. Společnost urychlila své investice do obnovitelné energie a zavázala se do roku 2030 investovat 7,5 miliard eur, přičemž více než 4,2 miliard aur již investovala do urychlení dosažení nulových čistých emisí v lidské společnosti.
Společnost Inter IKEA Systems B.V., která je vlastníkem konceptu IKEA a celosvětovým poskytovatelem licence IKEA, dnes oznámila celkové maloobchodní tržby IKEA ve výši 45,1 miliardy eur u všech 12 skupin franšízových společností. Ingka Group představuje 88 % z celkových tržeb.
IKEA Česká republika oznámí své výsledky za finanční rok 2024 po auditu v lednu. „Jsem hrdý na to, že jsme v minulém finančním roce významně investovali část našeho zisku do nižších cen pro naše zákazníky. Náš cíl zůstává stále stejný – pomáhat zákazníkům k lepšímu životu v domácnosti prostřednictvím cenově dostupných výrobků a řešení. Jsem rád, že se nám v Česku podařilo snížit ceny u zhruba 6000 výrobků a v naší snaze pokračujeme i novém finančním roce, kdy novou nižší cenu dostalo už dalších více než 700 výrobků. Mnoho z nich je ze sortimentu pro lepší spánek, ke kterému chceme našim zákazníkům pomoci a který je naší letošní prioritou. Od loňského září jsme celkově zlevnili 70 % našeho sortimentu,“ říká David McCabe, generální ředitel a CSO pro IKEA Česko, Maďarsko a Slovensko.
„Naše úsilí se odrazilo v meziročním nárůstu návštěvnosti našich obchodních domů i množství prodaných výrobků. Očekáváme tak o něco vyšší tržby než loni. Vděčíme za to nejen investici do nižších cen, obchodních domů a digitálních řešení, ale také našim skvělým zaměstnancům,“ dodává McCabe.
Nejdůležitější čísla Ingka Group:
- Celkové tržby z maloobchodního prodeje IKEA: finanční rok 2024: 39,6 miliardy eur (-5 %), finanční rok 2023: 41,7 miliard eur (+5,7 %)
- Podíl na celosvětovém trhu: finanční rok 2024: 5,7 %, finanční rok 2023: 5,7 %
- Podíl na online prodeji: finanční rok 2024: 28 %, finanční rok 2023: 26 %
- Počet návštěv obchodních domů: finanční rok 2024: 727 milionů návštěv (+3,3 %), finanční rok 2023: 697 milionů návštěv (+7,4 %)
- Nové provozovny: finanční rok 2024: 43 provozoven, finanční rok 2023: 60 provozoven
- Od roku 2016 IKEA rostla o 30,9 % a zároveň dosáhla snížení klimatické stopy o 24,3 %. 583 větrných turbín, 26 solárních parků a 1 milion solárních panelů na střechách jednotek IKEA
Úplný finanční výsledek bude zveřejněn koncem listopadu a komplexnější výroční souhrnná zpráva a zpráva o udržitelnosti budou zveřejněny koncem ledna.
[i] Finanční informace v této tiskové zprávě jsou uváděné před auditem. Auditovaná účetní závěrka společnosti Ingka Holding bude dostupná prostřednictvím Dutch Chamber of Commerce.
[ii] Finanční rok: 1. září 2023 až 31. srpen 2024.