Přejít na hlavní obsah

Informace pro zákazníky

Pomoc po nákupu |  Pomoc s nákupem  |  Služby  |  Všeobecné informace

Pomoc po nákupu

Informace o vaší objednávce

Chcete si ověřit stav nebo zrušit svoji objednávku?

Více informací

Reklamace a vrácení

Chcete vrátit nebo reklamovat zboží/službu?

Více informací

Náhradní díly

Chybí vám šroubky u skříně? Objednejte si nové

Více informací

Záruky

Vše o zárukách v IKEA

Více informací

Nejčastější otázky


Pomoc po nákupuPomoc s nákupem  |  Služby  |  Všeobecné informace

Pomoc s nákupem

Dostupnost výrobků

Zjistěte, zda je výrobek skladem v obchodním domě nebo online

Zjistěte více

Nakupování na dálku

Jak nakupovat na dálku prostřednictvím telefonu, chatu nebo videohovoru

Více informací

Dárková karta

Nakupte dárkovou kartu nebo zkontrolujte její zůstatek

Více informací

Jak nakupovat

Zjistěte vše o nákupu v obchodním domě IKEA, online nebo nákupu na dálku

Zjistěte více

Nejčastější otázky 


Nejčastější otázky 

Pomoc po nákupuPomoc s nákupem  |  Služby  |  Všeobecné informace

Všeobecné informace

Otevírací hodiny a adresy

Všeobecné informace o obchodních domech, plánovacích studiích a výdejních místech

Více informací

Aktivity a akce

Co se aktuálně děje v obchodním domě IKEA?

Více informací

Všeobecné obchodní podmínky

Přehled obchodních podmínek

Více informací

Nejčastější dotazy

Prohlédněte si seznam nejčastěji kladených otázek

Více informací

Nejčastější otázky 

Informace o zneužití jména IKEA na sociálních sítích

Milí zákazníci, jsme si vědomi, že určité webové stránky a profily zavádějícím způsobem používají název IKEA, vizuální identitu nebo jiné prvky naší značky. Neustále pracujeme na nahlašování a odstraňování takových stránek a aktivit, avšak zároveň vás prosíme, abyste zůstali obezřetní. Prosíme, nesdílejte své osobní ani bankovní údaje na podezřelých platformách. Všechny oficiální kampaně či soutěže IKEA včetně podmínek jsou vždy dostupné prostřednictvím našich oficiálních kanálů. Doporučujeme vám proto ověřit si zdroj předtím, než se zapojíte do daných aktivit a zároveň děkujeme, že nám pomáháte udržovat na internetu bezpečné a důvěryhodné prostředí.

Nenašli jste, co jste hledali?

Pro vyhledávání použijte klíčová slova jako „doručení“ nebo „reklamace“, nebo zadejte krátkou větu.

Pro informace o výrobcích použijte vyhledávač v horní části stránek vedle loga IKEA.