Condizioni generali per le carte regalo IKEA e le carte di rimborso IKEA

Gennaio 2026

Condizioni generali per le carte regalo IKEA

1. Informazioni generali

Queste Condizioni generali per le carte regalo IKEA si applicano alle carte regalo acquistate direttamente online su IKEA.ch o in un negozio IKEA. Queste Condizioni generali si applicano per analogia alle carte di rimborso IKEA emesse in formato cartaceo o digitale come credito per un prodotto restituito, un’offerta di riacquisto o un risarcimento. Per il resto si applicano le Condizioni generali di IKEA AG.
Per le carte regalo offerte dai partner possono valere regole diverse. A tal fine, si prega di rispettare le condizioni del rispettivo partner.

2. Modalità di pagamento e consegna per l’acquisto di una carta regalo IKEA

Non è possibile effettuare un acquisto su fattura né pagare con le carte regalo o di rimborso esistenti.
La carta regalo elettronica verrà inviata via e-mail all’indirizzo e-mail indicato dopo la procedura di pagamento.

3. Utilizzo delle carte regalo IKEA

Le carte regalo IKEA emesse in Svizzera possono essere utilizzate in tutti i negozi IKEA della Svizzera, su IKEA.ch, nella versione svizzera dell’app IKEA e nei seguenti paesi:
- Le carte regalo a 19 cifre e un PIN sono accettate al di fuori della Svizzera nei seguenti paesi: Australia, Belgio, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Ungheria, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna*, Svezia, Regno Unito, Stati Uniti. *ad eccezione dei negozi a Maiorca, Minorca, Gran Canaria, Lanzarote e Tenerife
- I codici di attivazione alfanumerici a 16 cifre e un numero di riferimento a 19 cifre sono accettati al di fuori della Svizzera nei seguenti paesi: Australia, Belgio, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Regno Unito, Stati Uniti."
Per pagare con una carta fisica, il numero completo della carta e il PIN devono essere leggibili. Le carte danneggiate o illeggibili non sono accettate.
Per pagare con una carta regalo IKEA nei nostri negozi IKEA, è necessario presentarla o scansionarla alla cassa. Online e nell’app, il numero della carta e il PIN o il codice di utilizzo vengono inseriti al momento del pagamento.
Le carte regalo IKEA non possono essere utilizzate per pagare le fatture della carta di credito né per i pagamenti collegati a un account aziendale IKEA.
Il saldo del credito della carta regalo può essere utilizzato per pagamenti completi o parziali. Un eventuale importo residuo rimarrà sulla carta regalo. Se il saldo della carta regalo non è sufficiente per pagare l’intero acquisto, la differenza può essere saldata con un altro metodo di pagamento (escluso l’acquisto su fattura). Non è previsto alcun rimborso del credito residuo.
Il credito di una carta regalo non può essere trasferito su nuove carte.

4. Validità, smarrimento, responsabilità

Il credito della carta regalo viene emesso in CHF e non produce interessi.
Se la carta regalo IKEA non ha una data di scadenza, rimane valida per 10 anni dalla data di attivazione o dall’ultima ricarica, dopodiché il credito decade.
È possibile verificare la data di scadenza e il credito attuale nel negozio IKEA, online su IKEA.ch, nell’app IKEA o per telefono.
La carta regalo IKEA non è nominativa, è cedibile e può essere ricaricata se il saldo è pari a zero.
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento, IKEA non sostituirà la carta regalo IKEA né rimborserà l’eventuale credito contenuto.
Il credito della carta regalo non può essere convertito in denaro contante.