Danni e difetti degli elettrodomestici
Ci dispiace che il tuo elettrodomestico stia causando domande o inconvenienti. Ecco perchè siamo qui per trovare una soluzione il più velocemente possibile.
Hai bisogno di un pezzo di ricambio per il tuo elettrodomestico?
IKEA ha stretto una partnership con ASCI Elektro Service Vertriebs GmbH, fornendoti un unico portale per ordinare ricambi e accessori aggiuntivi per tutta la gamma di elettrodomestici IKEA.
Prima di chiamare, per favore segui i passaggi successivi:
Passo 1
Nel manuale di istruzioni vai alla sezione risoluzione problemi e segui passo passo la guida di auto assistenza.
Il manuale di istruzioni potrebbe essere disponibile anche online
Cerca il prodotto nella barra di ricerca in alto nella pagina e trova, nella pagina del prodotto, il relativo manuale disponibile per il download (Descizione del prodotto - Istruzioni di montaggio e documenti).
Passo 2
Se il prodotto è coperto dalla garanzia IKEA, tieni lo scontrino a portata di mano.
Passo 3
Assicurati di conoscere il numero articolo (A), il codice produttore (B), e il numero di servizio (C).
Puoi trovare i numeri qui:
- Lavastoviglie: Sul lato destro dell'anta.
- Macchine per l'espresso: Dietro il contenitore dell'acqua.
- Cucine a gas: Sul retro.
- Piani cottura: Sul lato inferiore.
- Cappe: Dietro il filtro.
- Frigoriferi & congelatori: all'interno della struttura.
- Forni: Sul lato destro.
- Cassetti scaldavivande: Sul lato destro quando aperti.
- Lavatrici: All'interno dell'oblò.
- Frigoriferi portatili: Dentro l'anta superiore.
- Forni a microonde: Sul lato sinistro.
Codici produttore:
-
ARCELIK: 50111 e 50173
- BAUKNECHT: 13570, 18535, 19069, 23199, 23232, 23244, 23256 e 50183
-
BOSCH: 23320
-
ELECTROLUX: 21552
- HAIER CANDY: 50177
- MIDEA: 23327, 50203, 23071
Passo 4
Contatta il produttore del tuo elettrodomestico.
ARCELIK
- Ordine generale/di assistenza: [email protected]
- Ricambi: [email protected]
- Numero di telefono: 0800 222 356 (Lun-Ven 07:30-12:00 e 13:00-17:00)
BAUKNECHT
- Ordine generale/di servizio: [email protected]
- Ricambi: [email protected]
- Generale: 0848 801 230 / 022 567 53 45
- Ricambi: 0848 801 005
BOSCH
- Richieste: [email protected]
- Ordine generale/di servizio: [email protected]
- Ricambi: [email protected]
- Numero di telefono: 0848 808 500
ELECTROLUX
- Ordine generale/di assistenza: [email protected]
- Ricambi: [email protected]
- Numero di telefono: +41 848 848 111 / 031 550 03 24
HAIER CANDY
- Ordine generale/di assistenza/ricambi: [email protected]
- Numero di telefono: 0435080480
- La chiamata viene addebitata alla tariffa nazionale. Orari di ufficio: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00, sabato dalle 10:00 alle 19:00
MIDEA
- Indirizzo e-mail: [email protected]
- Numero di telefono: 0848 801 001
Un tecnico ti contatterà entro 2 giorni lavorativi per organizzare una visita a domicilio.
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