Posso cambiare i prodotti del mio ordine?
Non puoi cambiare i prodotti da solo dopo che l'ordine è stato confermato.
Se l'ordine non è ancora stato preparato o spedito, puoi chiamarci al numero 058 515 03 86 e cercheremo di aiutarti.
Ti è stato utile?
Grazie per il tuo feedback!
Quali parti particolari dei nostri documenti trovi insoddisfacenti o poco utili?
Il testo è difficile da capire
Il testo non è pertinente alla mia domanda
Il testo è pertinente ma non utile
Il testo è troppo lungo o troppo corto
Il testo è difficile da capire
Il testo non è pertinente alla mia domanda
Il testo è pertinente ma non utile
Il testo è troppo lungo o troppo corto
Grazie per il tuo feedback!
L'articolo non è stato utile? Prova a leggere uno dei documenti correlati qui sotto.
Se questo è successo durante una consegna, hai 7 giorni di tempo per informarci (anche tramite il nostro partner di trasporto). Se danneggi il prodotto in un secondo momento, come membro IKEA Family hai 14 giorni dalla data di acquisto per cambiarlo in uno dei nostri negozi.
Per saperne di piùPer prima cosa verifica di aver ricevuto il prodotto in aggiunta e non al posto di un altro prodotto che hai pagato. Controlla anche sulla conferma d’ordine o sulla tua ricevuta che questo articolo extra non ti sia stato addebitato. In tutti i casi, contatta il Servizio clienti IKEA.
Per saperne di piùSe un prodotto IKEA che possiedi è stato richiamato in Svizzera, smetti immediatamente di usarlo. Visita il negozio IKEA svizzero a te più vicino oppure contatta il Servizio clienti IKEA per restituirlo e ottenere un rimborso completo.
Per saperne di piùSe manca qualcosa dal tua consegna o tuo ordine Click&Collect, verifica prima tutti i riferimenti ai prodotti prenotati. Verifica anche lo stato del tuo ordine se l'ordine è stato diviso in due. Se lo stato del tuo ordine mostra che è stato completato o se i prodotti ricevuti non corrispondono alla conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattare IKEA entro 7 giorni.
Per saperne di piùQuando le tue esigenze e i tuoi gusti cambiano, anche la tua cucina IKEA può evolversi con te. Che tu stia pensando di aggiungere più funzionalità o semplicemente di rinfrescarne l’aspetto, siamo qui per aiutarti a continuare a migliorare il tuo spazio.
Per saperne di piùPrenota semplicemente il servizio di montaggio durante il tuo acquisto insieme alla consegna e i nostri partner di servizio monteranno i tuoi prodotti comodamente a casa tua. Assicurati che i pacchi rimangano chiusi e che tutto sia pronto: in questo modo possiamo garantire un montaggio fluido e professionale.
Per saperne di più