Come posso ottenere pezzi di ricambio da IKEA?
Da IKEA esistono tre tipi di pezzi di ricambio: piccoli pezzi di ricambio, pezzi di ricambio più grandi e pezzi di ricambio per elettrodomestici. Prezzi e tempi di consegna dipendono dal tipo di pezzo di ricambio di cui hai bisogno.
Se vuoi rinnovare, migliorare e/o prolungare la vita dei tuoi prodotti IKEA, puoi ottenere i pezzi di ricambio necessari online (valido per Svizzera e Liechtenstein). Alcuni pezzi sono disponibili anche presso il Servizio clienti nei negozi.
A) Piccoli pezzi di ricambio (feramenta)
Includono viti, pomelli, tasselli e altra ferramenta simile. Hanno un numero di 6–8 cifre (chiamato numero del pezzo di ricambio).
Il modo più semplice per trovare questo numero è nelle istruzioni di montaggio del prodotto, in versione cartacea con il prodotto oppure online nella scheda prodotto, se è ancora in vendita.
Puoi poi ordinarli facilmente online, gratuitamente. Di solito ci vogliono fino a 10 giorni per riceverli per posta.
Il modo più semplice per trovare questo numero è nelle istruzioni di montaggio del prodotto, in versione cartacea con il prodotto oppure online nella scheda prodotto, se è ancora in vendita.
Puoi poi ordinarli facilmente online, gratuitamente. Di solito ci vogliono fino a 10 giorni per riceverli per posta.
B) Pezzi di ricambio più grandi (componenti per mobili)
Si tratta di parti più grandi del tuo mobile, come pannelli o frontali. Non hanno un numero di cifre. Questi pezzi sono gratuiti solo se hai un problema coperto dalla garanzia. Questi pezzi di ricambio richiedono circa 3 settimane per essere consegnati al tuo indirizzo. Se desideri pezzi extra a tue spese, puoi contattarci oppure rivolgerti al Servizio clienti: verificheremo se possono essere ordinati separatamente e a quale costo.
C) Pezzi di ricambio per elettrodomestici
I pezzi di ricambio per gli elettrodomestici non possono essere ordinati da IKEA, anche se hai acquistato l’elettrodomestico da IKEA.
a. Prodotto ancora in garanzia
Ti preghiamo di leggere la seguente procedura per i pezzi di ricambio degli elettrodomestici ancora in garanzia: Danni e difetti negli apparecchi elettrici
Ti preghiamo di leggere la seguente procedura per i pezzi di ricambio degli elettrodomestici ancora in garanzia: Danni e difetti negli apparecchi elettrici
b. Prodotto fuori garanzia
Il nostro fornitore terzo ASCI ti mette a disposizione pezzi di ricambio per elettrodomestici venduti fino a 10 anni fa (escluse le componenti elettriche).
Servono circa 2 settimane per la spedizione.
Puoi ordinarli in questa pagina: ASCI.
Puoi leggere qui i loro termini e condizioni.
Tieni presente che questi pezzi sono sempre a tuo carico.
Il nostro fornitore terzo ASCI ti mette a disposizione pezzi di ricambio per elettrodomestici venduti fino a 10 anni fa (escluse le componenti elettriche).
Servono circa 2 settimane per la spedizione.
Puoi ordinarli in questa pagina: ASCI.
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I componenti dei mobili che non hanno un numero del pezzo di ricambio non possono essere ordinati in autonomia. Puoi contattare il nostro Servizio clienti online oppure in un negozio IKEA.
Per saperne di piùQuando le tue esigenze e i tuoi gusti cambiano, anche la tua cucina IKEA può evolversi con te. Che tu stia pensando di aggiungere più funzionalità o semplicemente di rinfrescarne l’aspetto, siamo qui per aiutarti a continuare a migliorare il tuo spazio.
Per saperne di piùIKEA Family è il nostro programma fedeltà gratuito. Come membro IKEA Family hai accesso a prezzi più bassi, servizi utili e qualche piccola attenzione extra ogni volta che ci visiti. È tutto pensato per rendere il tempo che passi con noi ancora più gratificante!
Per saperne di piùSe ti mancano dei pezzi, verifica prima che facciano davvero parte del mobile e che non dovessero essere ordinati separatamente. In caso contrario, a seconda dei pezzi di cui hai bisogno, spesso puoi ordinarli online e farteli consegnare a casa.
Per saperne di piùI prodotti IKEA devono essere completi, in buone condizioni e rivendibili, perfettamente funzionanti e montati correttamente. Devono inoltre essere puliti, non modificati e avere l’adesivo con il timbro della data di produzione IKEA.
Per saperne di piùTutti i prodotti IKEA vengono testati con cura prima di essere messi in vendita. Tuttavia, se qualcosa va storto e nel tempo noti un problema di qualità, hai almeno 2 anni di tempo per informarci. Alcune famiglie di prodotti hanno un periodo di garanzia esteso.
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