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Feedback e recensioni di prodotti

Creiamo assieme una migliore esprerienza IKEA. Vi offriamo queste opportunità per dirci cosa ne pensate:

Feedback generale

Quanto sei soddisfatto? Qui puoi descrivere la tua esperienza nel negozio di mobili, sul nostro sito web, con uno dei nostri servizi o con il servizio clienti. Cerchiamo sempre di migliorare e accogliamo il tuo feedback.

N.B.: Se hai una richiesta urgente per favori contattaci direttamente.

Recensioni sui prodotti

Valuta i prodotti che hai acquistato e scrivi una breve recensione. Questo aiuterà gli altri clienti nella loro decisione di acquisto e noi potremo ottimizzare il nostro assortimento e offrirti prodotti migliori. Invia la tua prima recensione del prodotto oggi stesso!

Quattro semplici passi per valutare e recensire i tuoi prodotti IKEA:

Passo 1

Accedi al tuo account IKEA (o crea un nuovo profilo).

Passo 2

Cerca il prodotto IKEA che desideri valutare e recensiscilo su IKEA.com.

Passo 3

Scrivi la tua recensione e valuta il prodotto utilizzando il sistema basato su stelle nella scheda “Valutazioni” sulla parte destra della pagina del prodotto.

Passo 4

Se la tua recensione viene approvata e pubblicata sul nostro sito, verrai informato via e-mail. Grazie del tuo feedback!

Valutazioni e recensioni dei clienti - condizioni d'uso.


Domande frequenti sulle recensioni dei prodotti

Come faccio a inviare la mia valutazione di un prodotto?

Quattro semplici passi per valutare e recensire i tuoi prodotti IKEA. Ecco come funziona.

Quando comparià la mia valutazione online?

Dal momento che tutte le recensioni vengono controllate per garantire la conformità con i termini di utilizzo e le norme sulla privacy, possono essere necessari alcuni giorni prima che sia visualizzata su IKEA.ch alla pagina del prodotto in questione. Se la tua valutazione dovesse violare le nostre condizioni d’uso e di protezione dei dati, riceverai una notifica via e-mail e potrai procedere a una nuova recensione.

Quali prodotti possono essere valutati?

Puoi valutare tutti i prodotti che dispongono di una pagina dedicata su IKEA.ch. Per pagina dedicata al prodotto si intende quella pagina su cui sono indicati il numero, le dimensioni e la disponibilità del singolo prodotto.Puoi valutare anche prodotti IKEA che non hai acquistato. Tuttavia, per poter dare un giudizio onesto dovresti conoscere bene il prodotto che valuti.

IKEA risponderà alla mia recensione?

L’opportunità di una reazione o di una risposta da parte nostra dipende dalla tua recensione. In caso di necessità il Servizio Clientela IKEA ti contatterà vie e-mail e risponderà alla tua valutazione. Se la risposta è rilevante anche per gli altri clienti, risponderemo pubblicamente su IKEA.ch ((sotto alla tua valutazione del prodotto)). In caso di risposta pubblica riceverai una notifica via e-mail.

Chi può leggere la mia valutazione?

La tua valutazione sarà visibile a tutte le persone che visitano il sito IKEA.ch Attenzione: potrebbero essere necessari un paio di giorni prima che la tua valutazione sia pubblicata online. Fino a quel momento non potrai visualizzarla.

Posso cancellare una mia valutazione già pubblicata?

Purtroppo non puoi eliminare autonomamente una valutazione già inviata. Tuttavia, se desideri cancellarla, contattaci.