IKEA étend le rappel pour réparation de certains miroirs LETTAN pour fixations murales défectueuses.

IKEA demande à tous ses clients en possession d’un miroir LETTAN concerné par le rappel d’en cesser toute utilisation et de commander gratuitement des fixations murales de remplacement, ou de retourner l’article pour un remboursement complet.

Chez IKEA, la sécurité des clients est un critère incontournable. Par conséquent, nous étendons le rappel pour réparation des miroirs LETTAN par mesure de précaution, en raison du risque de rupture des fixations murales.

IKEA conçoit ses articles en s’appuyant sur une évaluation des risques rigoureuse et un programme d’essais méticuleux pour qu’ils soient conformes à toutes les lois et les normes en vigueur sur les marchés où ils sont vendus. Malgré cela, il est venu à notre connaissance que certaines des pièces servant à fixer les miroirs LETTAN au mur s’étaient brisées, ce qui a entraîné la chute inattendue de certains d’entre eux. C’est pour cette raison que nous demandons à tous nos clients en possession d’un miroir LETTAN concerné par le rappel d’en cesser toute utilisation et de commander gratuitement des fixations murales de remplacement, ou de retourner l’article pour un remboursement complet. Aucune preuve d’achat (reçu) n’est nécessaire.

En janvier 2023, IKEA a procédé à un rappel de certains miroirs LETTAN pour réparation à cause de fixations murales défectueuses. Après une enquête approfondie et des audits complémentaires auprès de nos fournisseurs, nous avons découvert que les fixations murales défectueuses sont utilisées depuis plus longtemps que ce que nous pensions.

Les miroirs LETTAN soumis à un rappel comprennent désormais :

tous les miroirs LETTAN dont le numéro de lot est identique ou inférieur au numéro 2105 (AASS)
les miroirs LETTAN avec le numéro de fournisseur 21944 et dont le numéro de lot est identique ou inférieur au numéro 2325 (AASS)

Le numéro de lot et le numéro du fournisseur se trouvent sur l’étiquette située au dos du miroir LETTAN. Voici un exemple d’étiquette où l’emplacement du numéro de fournisseur (21944) et du numéro de lot (2152 = Année Année Semaine Semaine) est encadré en rouge.

Pour plus d’informations, visitez le site www.fr.IKEA.ca ou contactez IKEA sans frais au 1-800-661-9807 pour commander le nombre requis de fixations de remplacement portant le numéro d’article 139298/1.

IKEA s’excuse pour tout inconvénient causé par ce rappel.