Aller directement au contenu

Il me manque de la quincaillerie, qu’est-ce que je fais?

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient qui a pu être causé par le matériel manquant. Vous disposez du quelques options pour obtenir un remplacement.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant d'ouvrir votre nouveau produit IKEA pour l'assembler et de constater qu'il vous manque de la quincaillerie. C'est rare, mais cela peut arriver. C'est pourquoi vous pouvez commander la quincaillerie manquante en utilisant ce formulaire. Vous pouvez également nous contacter via chat, ou nous appeler au 1-866-866-4532 (IKEA) et l'un de nos agents ce fera un plaisir de placer une commande pour vous.

Ce service est gratuit, mais prévoyez jusqu'à 10 jours pour la livraison à votre domicile. Si le délai n'est pas favorable, vous pouvez vous rendre dans un magasin IKEA le plus proche et vous rendre au bureau des retours pour obtenir des pièces de rechange. Cependant, veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de vous donner des informations sur l'inventaire des pièces de quincaillerie par téléphone. Cela ne peut être déterminé qu'en magasin.

Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?

Le texte est difficile à comprendre

Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question

Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile

Le texte est trop long ou trop court

Merci pour votre retour

Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous