Garanties IKEA
Tous nos produits sont soigneusement testés avant leur commercialisation. Cependant, si quelque chose ne se passe pas comme prévu et que vous remarquez un problème de qualité au bout d’un certain temps, vous disposez d’une période de garantie prolongée pour un certain nombre de produits, en plus de la garantie légale de deux ans. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et nous voulons la démontrer.
Les conditions des garanties IKEA
Nos garanties peuvent évoluer au fil du temps et sont toujours déterminées par la date de commande ou d’achat. La période de validité des conditions générales de vos garanties commence le jour où vous recevez votre produit – que vous l’emportiez vous-même chez vous ou qu’il vous soit livré. C’est pour cette raison que vous devez toujours garder une trace de votre achat et de votre commande.
Pour les cuisines, salles de bain et chambres à coucher, chacune de nos garanties explique précisément les mesures que prendra IKEA pour résoudre un problème.
- Garantie sur les cuisines et ustensiles de cuisine
- Garantie sur les salles de bain
- Garantie sur les chambres à coucher
- Garantie sur les canapés et les fauteuils
- Garantie sur les espaces de travail et bureaux
- Garantie sur les stores électriques & connectés
- Garantie sur les BESTÅ et BROR solutions de rangement
Garantie sur les cuisines IKEA et ustensiles de cuisine
Sur le système de cuisine METOD, nous proposons une garantie de 25 ans contre les vices de matériaux et de fabrication.
Nous offrons 10 ans de garantie contre les vices de matériaux et de fabrication sur le système de cuisines ENHET.
Nous offrons 5 ans de garantie contre les vices de matériaux et de fabrication sur le système de cuisines KNOXHULT.
Tous les robinets de cuisine, à l’exception de KALLSJÖN, de cuisine IKEA sont garantis 10 ans, et sur tous les appareils électroménagers IKEA, à l’exception de LAGAN et TILLREDA, sont garantis 5 ans.
Toutes les ustensiles de cuisine et les woks sans revêtement antiadhésif IKEA sont garantis 15 ans.
Tous les couteaux de cuisine IKEA, à l'exception de FÖRDUBBLA, HACKIG, UPPFYLLD, SKALAD et SMÅBIT, les couteaux de l'assortiment de couverts, les couteaux à steak et les aiguiseurs de couteaux sont garantis 15 ans.
Ces garanties ne s’appliquent que dans le cadre d’un usage domestique de la cuisine et sont soumises aux conditions générales.
- Télécharger le pdf avec toutes les conditions de la garantie cuisineOuvrir le PDF (625.65 KB)
- Télécharger le pdf avec toutes les conditions de la garantie ustensiles de cuissonOuvrir le PDF (679.27 KB)
- Télécharger le pdf avec toutes les conditions de la garantie de couteaux de cuisineOuvrir le PDF (655.59 KB)
Garantie sur les salles de bain IKEA
La garantie de 10 ans sur les salles de bain IKEA couvre les défauts de matériaux et vices de fabrication sur la série de salles de bain. Elle couvre aussi nos lavabos, nos mitigeurs et nos mitigeurs de douche.
Tous les accessoires de douche comme les barres, les pommeaux de douche et douchettes, les tuyaux de douche et les supports pour douchette sont garantis 3 ans.
Nous offrons une garantie de 10 ans couvrant les défauts dematériau et de fabrication constatés sur le système ENHET. Tous les mitigeurs d’intérieur sont couverts par une garantie de 10 ans.
Garantie pour usage domestique uniquement. Les modalités de cette garantie sont décrites dans la présente brochure.
- Page d'information du produit
Garanties sur les chambres à coucher IKEA
IKEA fournit une garantie de 10 ans sur les matelas portant notre logo de garantie. La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication.
Nous pensons qu’il est important que votre nouveau matelas soit confortable et qu’il vous plaise. Avec IKEA, vous avez donc 90 jours pour décider si vous êtes satisfait de votre choix.
Nous fournissons également une garantie de 10 ans couvrant les défauts de matériau et de fabrication sur les armoires-penderies PAX et les éléments de rangement KOMPLEMENT.
- Télécharger le pdf avec toutes les conditions de garantie du PAX et des accessoires intérieursOuvrir le PDF (209.98 KB)
- Télécharger le pdf avec toutes les conditions de garantie des matelasOuvrir le PDF (1.56 MB)
- Télécharger le pdf avec toutes les conditions de garantie des SKYTTAOuvrir le PDF (213 KB)
Garantie sur les canapés et fauteuils IKEA
Nos canapés sont rigoureusement testés selon des normes strictes en matière de qualité et de solidité, ainsi que selon les normes les plus exigeantes pour un usage domestique. Nous pouvons donc vous proposer une garantie minimum de 10 ans contre les défauts de matériaux et vices de fabrication couvrant les cadres et les coussins de nos canapés. Notre canapé STOCKHOLM de IKEA est couvert par une garantie de 25 ans.
Garanties sur les espaces de travail et sur le mobilier de bureau IKEA
Nous vous proposons une garantie de 10 ans contre les défauts de matériaux, les vices de fabrication ou les dysfonctionnements sur les pièces principales de la série BEKANT, de la série IDÅSEN, du système de rangement GALANT, TOMMARYD, TROTTEN et des éléments de rangement HÄLLAN.
Nous fournissons aussi une garantie de 10 ans contre les défauts de matériaux et vices de fabrication sur les pièces mobiles et structures des chaises de bureau IKEA suivantes : MULLFJÄLLET, MARKUS, LÅNGFJÄLL, HATTEFJÄLL, ALEFJÄLL, JÄRVFJÄLLET, TROLLBERGET, LIDKULLEN, FLINTAN et FJÄLLBERGET
Les garanties couvrant certains produits de bureau indispensables de IKEA s’appliquent aussi à un usage dans un cadre commercial. Vérifiez les conditions générales qui s’appliquent aux produits et catégories de cette section.
Garantie IKEA sur les solutions de rangement
Les parts de BESTÅ et BROR sont subi une batterie de tests garantissant leur conformité à nos normes rigoureuses de qualité et de durabilité ainsi qu’aux exigences les plus strictes en matière d’usage domestique. C’est pourquoi nous pouvons offrir 10 ans de garantie gratuite couvrant les défauts de matériau et vices de fabrication constatés sur les systèmes BESTÅ & BROR. Les modalités de cette garantie sont décrites dans la présente brochure.
