Click & Collect
Vous commandez, nous préparons votre commande
Avec IKEA Click & Collect, vous avez le contrôle. Passez une commande en ligne quand cela vous convient et choisissez quand et où la récupérer. Vous ferez toujours un voyage, mais nous rassemblerons vos articles afin que vous ayez plus de temps et d’énergie pour vous.
Click & Collect à 2,99€ pour les membres IKEA Family
Offre valable uniquement pour les membres IKEA Family (prix normal : 4,99€).
Vous pouvez récupérer vos commandes depuis :
Options et prix du service Click & Collect
Tous les magasins IKEA offrent le Click & Collect, vous pouvez donc décider où et comment vous souhaitez récupérer votre commande. Les détails des prix, le délai approximatif, les spécifications maximales de l’emballage, les emplacements des magasins, etc. sont spécifiés ci-dessous.
Retrait en magasin IKEA
- Prix du service :
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- 2,99€ pour les membres IKEA Family et IKEA Business Network.
- 4,99€ sans compte IKEA Family
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- Disponibilité : Service disponible dans tous les magasins IKEA.
- Retrait peut se faire dans les 24 heures après la commande (sauf le dimanche).
- Taille maximum: aucune limite.
- Les heures et les procédures de Click & Collect varient selon le magasin. Trouvez votre magasin ci-dessous et consultez sa page pour plus de détails.
Retrait depuis un IKEA Pick-Up locker
- Prix du service :
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- 2,99€ pour les membres IKEA Family et IKEA Business Network.
- 4,99€ sans compte IKEA Family
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- Disponibilité : Service disponible chez IKEA Gent, IKEA Zaventem, IKEA Wilrijk, IKEA Hasselt, IKEA Anderlecht et IKEA Liège.
- Lockers disponibles 7 jours sur 7, avant et après l'ouverture du magasin. Même le dimanche* ! La meilleure option lorsque votre emploi du temps ne correspond pas à nos heures d'ouverture.
- L’option apparaît automatiquement dans le processus de commande si tous les critères sont remplis.
* Pour IKEA Anderlecht : lundi-samedi : 06:00-22:00.
Retrait depuis un IKEA Pick-Up locker Près de chez vous
- Prix du service :
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- 7,99€ pour les membres IKEA Family et IKEA Business Network
- 9,99€ sans compte IKEA Family
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- Disponibilité :
- The Leaf Shopping -Morettestraat 11/24, 1740 Ternat
Horaires d'ouverture : Lundi - Dimanche : 06h00 - 22h00 - Namur Decathlon -Av. des dessus de Lives 11, 5101 Namur
Horaires d'ouverture : accessible 24h/24 et 7j/7
- The Leaf Shopping -Morettestraat 11/24, 1740 Ternat
- Horaires d'ouverture : Lundi - Dimanche : 06h00 - 22h00
- La meilleure option pour récupérer votre commande plus près de chez vous.
- L’option apparaît automatiquement dans le processus de commande si tous les critères sont remplis.
Retrait dans un point Retrait Colis
- Prix du service : 5,99€
- Disponibilité : Le retrait de la commande peut se faire depuis environ 2800 points de Retrait Colis et Distributeur de Colis de notre partenaire externe.
- Retrait peut se faire dans un délai de 4 à 5 jours après la commande (sauf le dimanche).
- Taille maximum: Dans les points Retrait Colis, nous livrons que les petits articles (Max 30 kg).
- Le montant minimum de commande via un point de retrait colis est de 20€ (hors remises).
- L’option apparaît automatiquement dans le processus de commande si tous les critères sont remplis.
Comment fonctionne Click & Collect
- Inspirez-vous sur notre site, choisissez votre/vos produit(s) et ajoutez-le(s) à votre panier.
- Pour faire ceci, cliquez sur “AJOUTER AU PANIER”, juste à côté du produit, et suivez les instructions.
- Une fois votre panier finalisé, vérifiez-le. Sélectionnez ensuite le point retrait souhaité ainsi que la manière de retirer votre commande : Magasin IKEA, IKEA Pick-Up locker ou Point de Retrait Colis.
- Sélectionnez votre date retrait souhaitée ainsi que votre créneau horaire.
- Une fois que votre panier est finalisé, vérifiez-le. Sélectionnez ensuite le magasin IKEA qui vous convient le mieux.
- Choisissez la date à laquelle vous souhaitez venir retirer votre commande.
- Payez votre commande en ligne en toute securité. Dès que votre paiement est effectué, nous envoyons un e-mail de confirmation à l’adresse que vous nous avez indiquée.
- Votre commande est prête! Vous recevez un nouvel e-mail pour venir chercher vos achats à la date et dans le magasin que vous avez choisis. Lorsque vous arrivez sur place, tout est fléché.
Notions de base bonnes à connaître
- En raison de la forte demande, les créneaux horaires peuvent être limités. Les horaires disponibles sont indiqués avant le paiement.
- Si vous ne pouvez pas passer une commande dans le magasin IKEA de votre choix, essayez un autre endroit, retirez un article en rupture de stock de votre panier ou commandez plus tard lorsque le stock est réapprovisionné.
- Tenez compte des dimensions et des poids des colis afin que votre commande tienne dans votre véhicule. Ces informations se trouvent sur la page Web de chaque produit.
- Assurez-vous d’avoir votre confirmation de commande avec vous.
- Vous voulez connaitre le statut de votre commande? Avec votre numéro de confirmation de commande, vous pouvez suivre votre commande.
Vous avez une question? Saisissez des mots clés dans la barre de recherche pour trouver une réponse dans notre foire aux questions.
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