Combien de temps ma cuisine est-elle garantie ?
Chez IKEA, nous sommes très fiers de notre gamme de cuisines ! C'est pourquoi les cuisines IKEA sont garanties 2, 10 ou 25 ans à compter de la date d'achat.
Sur le système de cuisine METOD, nous proposons une garantie de 25 ans contre les vices de matériaux et de fabrication. Pour en savoir plus sur la garantie de votre achat, consultez la brochure de garantie des cuisines METOD.
Vous n'avez pas de cuisine METOD, mais une cuisine FAKTUM d'IKEA ? Ce système de cuisine est sorti de l'assortiment en 2014 et est remplacé par le système de cuisine METOD actuel, cependant, toutes les garanties restent valables.
Nous offrons 10 ans de garantie contre les vices de matériaux et de fabrication sur le système de cuisines ENHET.
Quel que soit votre choix d'appareil électroménager, vous pouvez être sûr qu'il est fait pour durer. Tous les appareils électroménagers IKEA, à l’exception de LAGAN et TILLREDA, sont garantis 5 ans. Tous les robinets de cuisine, à l’exception de KALLSJÖN, sont garantis 10 ans.
Ces garanties ne s’appliquent que dans le cadre d’un usage domestique de la cuisine et sont soumises aux conditions générales.
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La qualité et la sécurité sont au cœur des priorités IKEA. Tous nos produits sont soigneusement testés avant leur mise en vente. En plus de la garantie légale européenne de 2 ans, de nombreux produits bénéficient d’une garantie prolongée IKEA.
En savoir plusSi vous avez remarqué un problème de qualité avec votre appareil ménager ou s’il ne fonctionne pas comme il le devrait, vous pouvez le signaler directement au fabricant si le produit est encore garanti. Si l’appareil est un produit IKEA, vous pouvez contacter le service clientèle IKEA en ligne ou en magasin.
En savoir plusIl existe trois types de pièces détachées chez IKEA : les petites pièces détachées, les pièces de rechange plus grandes et les pièces détachées pour appareils électroménagers. Les prix dépendent de la pièce détachée dont vous avez besoin.
En savoir plusS'il manque un article lors de la livraison à domicile ou dans votre "Click & Collect", vérifiez d'abord si votre commande a été divisée en plusieurs livraisons, car l’article manquant pourrait encore être en route. Si vous constatez que des articles manquent toujours, veuillez contacter le service clientèle d’IKEA en ligne ou en magasin.
En savoir plusPour commander des pièces détachées pour un appareil électroménager non-IKEA acheté chez IKEA, vous devez passer par le fabricant de l’appareil. Les pièces détachées pour les appareils électroménagers non-IKEA sont gérées exclusivement par les centres de service agréés du fabricant.
En savoir plusLa livraison dans la pièce de votre choix permet de recevoir vos articles directement à l’intérieur de votre domicile, dans la pièce que vous désirez. Idéale pour les articles lourds ou encombrants, cette option inclut le transport et le placement par le chauffeur. Les prix débutent à 110 €, avec un délai de 1 à 5 jours et un créneau horaire de 6 heures communiqué avant la livraison. Disponible en Belgique en ligne et en magasin.
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