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Comment puis-je déposer une réclamation en ligne ?

Si vous rencontrez un problème, chez IKEA, nous privilégions la simplicité. Vous pouvez facilement déposer une réclamation en ligne ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

Problème avec votre commande ?

Tous nos produits sont rigoureusement testés avant leur mise sur le marché. De plus, nous les traitons avec soin avant de les mettre à votre disposition dans nos magasins IKEA et nous préparons chaque commande avec attention avant la livraison. Si toutefois un problème survient, nous vous proposons une solution adaptée.

Déposer une réclamation - IKEA

Rapide et simple

Chez IKEA, nous privilégions les solutions qui vous facilitent la vie. C'est pourquoi vous pouvez très facilement signaler vous-même en ligne une réclamation ou un problème concernant votre commande via nos options en libre-service. Cliquez ici pour consulter vos derniers achats et lancer la procédure.

Pensez à :

  • un article endommagé,
  • une pièce manquante,
  • ou une demande d'échange.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Vérifiez si votre article est toujours sous garantie et contactez-nous au +32 2 719 19 19 afin que nous puissions trouver ensemble une solution.

Quelles sont les parties de nos documents que nous pourrions améliorer ?

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