Puis-je échanger un produit IKEA dans un pays autre que le pays d'achat ?
Vous avez acheté un article chez IKEA dans un autre pays et vous voulez l'échanger chez IKEA en Belgique ou vice versa ?
C'est possible, à condition que l'échange ait lieu dans les 365 jours suivant l'achat. Apportez l'article et la preuve d'achat au service clientèle IKEA le plus proche.
Un produit acheté dans un magasin IKEA à l'étranger peut également être échangé en Belgique et vice versa. Vous recevrez alors le remboursement sous la forme d'un bon d'achat IKEA.
Pour en savoir plus sur la politique de retour IKEA, cliquez ici.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quelles sont les parties de nos documents que nous pourrions améliorer ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n'est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n'est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
-
Comment commander une pièce détachée?
Vous avez égaré une petite pièce ou en avez abîmé une plus grande? Pas de souci! Nous proposons des solutions simples et avantageuses pour prolonger la vie de votre meuble.
En savoir plus
-
Puis-je modifier mon produit IKEA et qu’est-ce que cela fait à ma garantie ?
Chez IKEA, nous aimons favoriser l’inspiration et la créativité de nos clients. Cependant, nous ne pouvons pas fournir de conseils sur le « hacking » ou la modification des produits IKEA, car cela pourrait compromettre la sécurité et annuler la garantie.
En savoir plus
-
J’ai des problèmes avec ma cuisine FAKTUM. Comment les résoudre ?
Bien que les articles du système de cuisine ne soient plus disponibles, cela ne change rien à notre service ni à la garantie.
En savoir plus
-
Que faire si je ne suis pas content de ma cuisine IKEA?
Chez IKEA, nous sommes très fiers de notre gamme de cuisines ! Nous trouvons important que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Ce n'est pas le cas ?
En savoir plus
-
Comment suivre l'évolution de mon dossier de réclamation ?
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu à introduire une réclamation. Si vous voulez savoir où en est cette demande, nous vous invitons à nous contacter.
En savoir plus
-
Il manque des pièces d'assemblage dans mon produit, que faire?
Nous vous invitons d'abord à jeter un coup d'œil dans votre boite. Parfois, les pièces se cachent dans le coin du carton. Sinon, plusieurs options s'offrent à vous.
En savoir plus