Quelle est la politique de retour IKEA pour un plan de travail sur mesure ?
Si votre plan de travail ne vous convient pas, vous pouvez le rapporter et recevoir un bon d’achat IKEA du montant payé.
Chez IKEA, nous comprenons que vous puissiez changer d’avis. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le rapporter facilement dans l’un de nos magasins, quel que soit l’endroit où vous l’avez acheté.
Pour les plans de travail sur mesure (ainsi que pour certains autres produits spécifiques), le remboursement ne s’effectue pas sur le mode de paiement initial. Le montant est remboursé sous forme de bon d'achat IKEA.
Vous pouvez rapporter vous-même votre plan de travail sur mesure dans le magasin IKEA de votre choix.
Si vous préférez qu’un camion vienne le récupérer à votre domicile, ce service est possible mais payant. Vous trouverez plus d’informations sur les conditions et les différentes options de retour sur notre page web.
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Des plans de travail pour tous les goûts et tous les budgets.
En savoir plusLe code du plan se trouve en bas de la page après avoir cliqué sur « Récapitulatif ». Il doit être enregistré à chaque modification. Si la planification a été faite avec un collaborateur IKEA, le code est indiqué dans la confirmation de commande. Les projets cuisines peuvent aussi être consultés via le compte IKEA Family.
En savoir plusOui, vous pouvez demander à un spécialiste IKEA de vérifier gratuitement votre plan de cuisine créé dans l’outil de planification.
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En savoir plusChez IKEA, nous sommes convaincus que tout le monde devrait pouvoir essayer les produits chez soi – et changer d’avis. C’est pourquoi la politique de retour IKEA de 365 jours vous permet de rapporter tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Peu importe que l’article soit assemblé ou pas. Nous comprenons que parfois les articles sont trop grands pour être transportés montés, mais si vous y parvenez, veuillez apporter le produit assemblé.
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