Est-ce que je peux retourner mon matelas ?
Oui! Vous avez jusque 90 jours après l'achat si vous changez d'avis.
Chez IKEA, nous savons qu’un matelas doit être confortable et adapté à vos besoins. C’est pourquoi vous disposez de 90 jours après l’achat pour décider s’il vous convient.
Un nouveau matelas peut sembler ferme au début. Il faut environ un mois pour que votre corps et le matelas s’habituent l’un à l’autre. Pour un confort optimal, choisissez aussi un oreiller adapté.
Vous n’êtes pas entièrement satisfait ?
-
Rapportez simplement votre matelas et votre ticket de caisse dans le magasin IKEA de votre choix. Nous vous aiderons à en sélectionner un autre.
-
Si vous avez opté pour la livraison à domicile, nous pouvons également reprendre l’ancien matelas. Celui-ci sera ensuite revalorisé de façon durable : recyclage des matières premières, don à des entreprises d’économie sociale ou incinération avec récupération d’énergie.
Le délai de retour de 90 jours s’applique aussi aux surmatelas.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour et la page dédiée à la reprise et recyclage.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton feedback !
Quelles parties spécifiques de nos articles trouvez-vous décevantes ou inutiles ?
Le texte manque de clarté
Le texte ne répond pas à ma question
Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte manque de clarté
Le texte ne répond pas à ma question
Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton feedback !
Cet article ne t'a pas aidé ? Jette un œil aux articles similaires ci-dessous.
Chez IKEA, nous pensons qu’il est important que votre nouveau matelas soit confortable et qu’il vous plaise. Avec IKEA, vous avez donc 90 jours pour décider si vous êtes satisfait de votre choix.
Read moreVous pouvez faire pivoter votre matelas (tête/pieds), mais il ne faut pas le retourner (dessous/dessus). Voici pourquoi.
Read moreVous essayez de fermer le lit MALM après montage, vous constatez que la fermeture du coffre nécessite une grande force et vous avez peur d'abimer votre nouveau lit? L' accumulation d'air dans la pompe rend la fermeture du coffre difficile directement après le montage.
Read moreDéfinissez vos habitudes de sommeil avec notre guide interactif et trouvez le couchage idéal.
Read moreCe lit mezzanine offre une solution complète pour la chambre de votre enfant, avec un bureau, une armoire et une étagère.Vous pouvez monter le bureau parallèlement ou perpendiculairement au lit.
Read moreVous pouvez toujours remettre gratuitement votre ancien matelas au service clientèle du magasin.
Read more