住所
埼玉県三郷市
新三郷ららシティ2-2-2
新三郷ららシティ2-2-2
Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.
泉川 玲香
ストアマネジャー
IKEA 新三郷 - サービス
.ギフトカードについてのお知らせ
ギフトカードでのお支払いに関する
重要なお知らせ
重要なお知らせ
11月10日（火）は、システムメンテナンスのため、一部の時間帯において、お支払いにIKEAギフトカードをご利用いただけません。
また、ギフトカードの販売も中止いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
次回のご利用をお待ちしております。
また、ギフトカードの販売も中止いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
次回のご利用をお待ちしております。
.IKEA新三郷の取扱説明書です。
まずはじめにお読みください。
イケアでのお買物は、お客さまご自身に商品をお取りいただくセルフサービス方式です。お買物をよりお楽しみいただくために、イケアでのお買物方法をご紹介します。
【 1 】
イケアに着いたら、まずはエントランス（入口）で鉛筆、フロアガイド＆ショッピングリスト、紙メジャー、イエローバッグ（店内用のお買物袋）をお取りください。イケアでのお買い物をサポートしてくれる便利なツールです。揃ったら、2Fショールームへとお進みください。
【 2 】
2Fショールームでお気に入りの商品を見つけたら、商品に付いているプライスタグをチェックしましょう。プライスタグには、商品の寸法、色、特徴など大切な情報が満載です。
● 赤いタグの商品は、1Fのマーケットホールもしくはセルフサービスエリアでお客さまご自身でお取りいただく商品ですので、ローマ字の商品名（例：BILLY）や場所（列と棚）、8桁の商品番号（例：701.040.99)など、必要事項をお手元のショッピングリストにメモしてください。
● 黄色いタグの商品は、スタッフのお手伝いが必要な商品です。お近くのセールススタッフにお声掛けください。
【 3 】
ショールームを抜けると、レストランが出現します！ お腹が減った方は腹ごしらえ、少し疲れた方はしばし休憩を･･･。まだまだ元気な方はトイレを済ませてから、1Fマーケットホールへとお進みください。
【 4 】
階段を下りてすぐ左手に、大きなトロリーがございます。ここを過ぎると1Fマーケットホールにはトロリーがございませんので、お取り逃しなく!
【 5 】
セルフサービスエリアでは、エリアの入口に配置されている台車型トロリーをご利用ください。2Fショールームでメモした商品の場所が見つかったら、フラットパック（平らな箱）の商品名を確認してからトロリーへ積みましょう。
【 6 】
いよいよレジです。食べ物以外の商品はここで精算します。
小物はベルトコンベアの上にのせ、大きなものはトロリーに載せたまま会計をお待ちください。
なお、お持ち帰り用の袋としてブルーバッグと紙袋を販売しています。
レジの先には、ホットドックやソフトクリームを驚きのロープライスで楽しめるビストロが! その左側には、スウェーデンの食材をご自宅で楽しめるスウェーデンフードマーケットがございます。お帰りの前に、もう少しイケアをお楽しみください。
買ったものを持ち帰ったら、さあ、ホームファニッシングの時間ですよ!
◇こちらから動画でお買い物のしかたをご覧いただけます。
◇IKEA新三郷のフロアガイドはこちらから(PDF形式、1.3MB)
イケアのテキスタイルで、素敵なカーテンを!
オーダーカーテンサービス
お部屋のホームファニッシングを、よりお気軽にお楽しみいただけます!
IKEA新三郷では、イケアで販売しているカーテンのお直しや、イケアの布地からあなたのお好みに応じたカーテンを作る、 オーダーカーテンサービスを実施しております。詳細は以下のとおりです。
【受付時間】
11：00－19：30
【ご利用案内】
- ご注文からお届けまで約2週間いただきます。
- 1Fテキスタイルエリアにて、オーダーカーテン専門スタッフがお客さまのサポートをいたします。
- スタイルは5種類の中から、お好きなカーテンスタイルをお選びください。
- オーダーは、フルオーダー(イケアの布地から作る)とセミオーダー(イケアのカーテンを直す)の二種類がございます。
＞ ご注文の流れはこちらから(PDF形式、244KB)
＞ カーテンスタイルや料金などはこちらから(PDF形式、719KB)
【あらかじめご準備ください】
ご注文の際は、あらかじめ下記「注文サイズの測り方」シートのプリントアウトをお願いいたします。 同シートに記載されている方法で窓の採寸をし、サイズを記入欄にご記入ください。 加えて、カーテンのスタイルもあらかじめお決めくださいますようお願いいたします。 記入済みシートをIKEA新三郷1Fテキスタルエリアまでお持ちいただければ、オーダーカーテン専門スタッフがご注文を承ります。
＞「注文サイズの測り方」シートはこちらから (PDF形式、483KB)
※この用紙はIKEA新三郷1Fテキスタイルエリアにもご用意しております。
このサービスで、あなただけの素敵なお部屋をよりお手軽に演出できます。
ぜひご利用ください!
.重いものは持ちたくない! でも待ちたくない! そんなあなたに。
翌日・即日配送スタート!
IKEA新三郷から、新しい配送サービス"翌日配送"・"即日配送"が
登場しました!
商品が車に入らなくても、重いものを持ちたくなくても、これですぐに組み立て開始できます。
【 翌日配送 】
配送エリア: ゾーン1～4
配送時間帯: 12:00-18:00の間, 9:00-18:00の間
追加料金: 無料
最終受付時間は16時となります。
※アウトレット商品は、本サービス対象外となります。
【 即日配送 】
配送エリア: ゾーン1～2
配送時間: 本日21時まで
追加料金: ¥2,100
最終受付時間は16時となります。
※アウトレット商品は、本サービス対象外となります。
詳しくは、IKEA新三郷のスタッフまでお問い合わせください。
IKEA新三郷の配送サービス(配送エリア)についてはこちらから
ご覧ください。
登場しました!
商品が車に入らなくても、重いものを持ちたくなくても、これですぐに組み立て開始できます。
【 翌日配送 】
配送エリア: ゾーン1～4
配送時間帯: 12:00-18:00の間, 9:00-18:00の間
追加料金: 無料
最終受付時間は16時となります。
※アウトレット商品は、本サービス対象外となります。
【 即日配送 】
配送エリア: ゾーン1～2
配送時間: 本日21時まで
追加料金: ¥2,100
最終受付時間は16時となります。
※アウトレット商品は、本サービス対象外となります。
詳しくは、IKEA新三郷のスタッフまでお問い合わせください。
IKEA新三郷の配送サービス(配送エリア)についてはこちらから
ご覧ください。
.電車でお越しのお客さまも、お気軽にお買い物をお楽しみください。
「宅配サービス」のご案内
買った商品が大きすぎて車に積めないときや、車以外の交通手段でおこしのお客さまのために宅配サービスをご用意しています。
料金は商品の重さと配送距離に応じて確定します。各内容の詳細は、以下リンク先のPDFからご確認ください。
＞ IKEA新三郷からの宅配料金表およびご案内 （PDF形式、841KB)
詳しくは、IKEA新三郷宅配サービスカウンターにてお問い合わせください。
料金は商品の重さと配送距離に応じて確定します。各内容の詳細は、以下リンク先のPDFからご確認ください。
＞ IKEA新三郷からの宅配料金表およびご案内 （PDF形式、841KB)
詳しくは、IKEA新三郷宅配サービスカウンターにてお問い合わせください。
.これで、遠くのあの人にもイケアをプレゼントできます。
「手ぶらdeボックス」のご案内
遠くに住んでいる家族や友人にプレゼントしたい。
買い物に来たけど、持って帰るには少し大きい。荷物を増やしたくない。
そんなお客さまにぴったりな全国一律1,000円の小口配送サービスです。
「手ぶらdeボックス」ご利用の流れ
1. 1F、宅配カウンターで「手ぶらdeボックス」希望とお伝えください。
2. 料金と引き換えに配送伝票と専用箱をお渡しします。
3. ラッピングカウンターにて商品を梱包してください。
4. 伝票をご記入いただき箱に貼り付けて宅配カウンターへお渡しください。
（伝票の1ページ目をお客さま控えとして保管してください）
梱包済みの商品でサイズが3辺合計160cm以内、 重量が25kg以内のものであれば同サービスをご提供させていただきます。
※ご注意ください
・割れ物、食品、植物の配送はご遠慮いただいております。
・破損が発生した場合、返品・交換はお受けできませんので あらかじめご了承ください。
買い物に来たけど、持って帰るには少し大きい。荷物を増やしたくない。
そんなお客さまにぴったりな全国一律1,000円の小口配送サービスです。
「手ぶらdeボックス」ご利用の流れ
1. 1F、宅配カウンターで「手ぶらdeボックス」希望とお伝えください。
2. 料金と引き換えに配送伝票と専用箱をお渡しします。
3. ラッピングカウンターにて商品を梱包してください。
4. 伝票をご記入いただき箱に貼り付けて宅配カウンターへお渡しください。
（伝票の1ページ目をお客さま控えとして保管してください）
梱包済みの商品でサイズが3辺合計160cm以内、 重量が25kg以内のものであれば同サービスをご提供させていただきます。
※ご注意ください
・割れ物、食品、植物の配送はご遠慮いただいております。
・破損が発生した場合、返品・交換はお受けできませんので あらかじめご了承ください。
これで、大きな家具でも安心です。
「組み立てサービス」のご案内
大きな家具を買いたいけれど、組み立てられるかどうか心配・・・。
そんなお客さまへ、組み立てサービスのご案内です。組み立てサービス会社〔ホームライン株式会社〕のスタッフが、 お客さまのご自宅にお伺いし、その場で組み立てさせていただくサービスです。
なお、組み立てサービスは別料金（【エリア料金】＋【施工価格】）でのご案内となります。あらかじめご了承ください。
※組立てサービスについてはホームライン株式会社が提供するものであり、イケア・ジャパン株式会社の提供するサービスではありません。
詳しくは、以下のリンクから”組み立てサービスのご案内”をご覧ください。
＞ 組み立てサービスのご案内 (PDF形式、857KB)
そんなお客さまへ、組み立てサービスのご案内です。組み立てサービス会社〔ホームライン株式会社〕のスタッフが、 お客さまのご自宅にお伺いし、その場で組み立てさせていただくサービスです。
なお、組み立てサービスは別料金（【エリア料金】＋【施工価格】）でのご案内となります。あらかじめご了承ください。
※組立てサービスについてはホームライン株式会社が提供するものであり、イケア・ジャパン株式会社の提供するサービスではありません。
詳しくは、以下のリンクから”組み立てサービスのご案内”をご覧ください。
＞ 組み立てサービスのご案内 (PDF形式、857KB)
イケアのリターンポリシー
気が変わっても大丈夫
イケアの商品はお買い上げから90日以内なら返品可能です。
未使用の商品とオリジナルの包装、レシート原本を返品カウンターにお持ちください。
クレジットカードでお買い上げの場合は、支払いに使用したクレジットカードと売上票の控えも併せてご用意ください。
アウトレット商品や植物、オーダーメイド商品（キッチンワークトップなど）、裁断済み布地、食品・飲料などの一部商品を除いて、
すべて返品可能です。
Welcome to Småland!
スモーランドへようこそ！
Smålandとは？
Smålandは、IKEAでのショッピングをよりお楽しみいただくため、一時的にお子様をお預かりする無料のショッピングサポート施設です。ご家族みなさんに楽しくショッピングしていただくためのお手伝いをさせていただきます。
Smålandへお越しいただく前に・・・
IKEA新三郷Smålandは、より楽しく安全にお子さまに遊んでいただくため、
受付に際し、いくつかのルールを設けさせていただいております。
ご来場前にぜひご確認ください。
≪ お子さま入場ルールのご確認 ≫
□ 年齢は4歳～10歳ですか？
□ トイレットトレーニングはお済ですか？
※オムツ又はトレーニングパンツのお子さまはご遠慮いただいて
おります。
≪ お預かり時間について ≫
お預かり時間はお一人さま60分までとさせていただきます。
（混雑時には、時間を短縮させていただく場合がございます）
≪ 受付方法について ≫
混雑及び待ち時間緩和のため、チケット制を導入しております。受付番号が記載されたチケットをSmåland前の発券機にてお取りいただき、お呼び出しの順番になりましたらお申し込み用紙をご記入の上、受付カウンターにお越しください。受付の流れ、 受付時間帯につきましては、当日ストアにてご確認ください。
Smålandは、IKEAでのショッピングをよりお楽しみいただくため、一時的にお子様をお預かりする無料のショッピングサポート施設です。ご家族みなさんに楽しくショッピングしていただくためのお手伝いをさせていただきます。
Smålandへお越しいただく前に・・・
IKEA新三郷Smålandは、より楽しく安全にお子さまに遊んでいただくため、
受付に際し、いくつかのルールを設けさせていただいております。
ご来場前にぜひご確認ください。
≪ お子さま入場ルールのご確認 ≫
□ 年齢は4歳～10歳ですか？
□ トイレットトレーニングはお済ですか？
※オムツ又はトレーニングパンツのお子さまはご遠慮いただいて
おります。
≪ お預かり時間について ≫
お預かり時間はお一人さま60分までとさせていただきます。
（混雑時には、時間を短縮させていただく場合がございます）
≪ 受付方法について ≫
混雑及び待ち時間緩和のため、チケット制を導入しております。受付番号が記載されたチケットをSmåland前の発券機にてお取りいただき、お呼び出しの順番になりましたらお申し込み用紙をご記入の上、受付カウンターにお越しください。受付の流れ、 受付時間帯につきましては、当日ストアにてご確認ください。
ペットご同伴のお客さまへのご案内
小型犬・猫をお連れのお客さまへ
※IKEA新三郷では、小型犬および猫以外のペットとの入店はご遠慮いただいております。
- 店内では、ペットをお客さまご持参のバッグ、ケース、カート等の中に入れたままお買い物をお楽しみください。（ペットの店内歩行、
抱きかかえはご遠慮いただいております。）
- IKEA新三郷では、ペット用カートはご提供しておりませんので、
お客さまご自身でバッグ、ケース、カート等をご用意ください。
- ペットご同伴での以下エリアへのご入場はご遠慮いただいており
ます。
2F レストラン、1F ビストロ、1Ｆ スウェーデンフードマーケット、
1Ｆ 救護室、各階ベビーケアルーム
- IKEA新三郷敷地内にペットをつなぐのはご遠慮
いただいております。
ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
