忘れ物/落とし物をしました、どうすればいいですか？

拾得物(セルフレジやエクスプレスレジ使用での場合も)すべて遺失物の管理サイトのiLost（アイロスト）にてご確認いただけます。 ※拾得から公開までにお時間がかかる場合があります。遺失物が掲載されていない場合は日にちを置いてご確認ください。

iLostのご利用方法

iLostページにアクセス
ページ内で遺失物を検索
※購入した商品の場合は、商品番号で検索することができます。
（レシートで商品名の上に8桁の商品番号があります。）
※Scan＆Pay（スキャン&ペイ）で購入し商品ピックアップ漏れによる忘れ物の場合はiLostに登録されないため各ストアReturn counterへ相談してください。
類似しているものを見つけたら「申請する」をクリック
遺失物の詳細を入力し「送信する」をクリック
※購入した商品の場合は購入した日付・店舗・POS・取引番号が確認できるようにレシートの写真を添付してください。
※申請後、登録したメールアドレスに受付完了メールが届きます。
店舗からメールで結果のお知らせが届きます。iLostのアドレス<[email protected]>
「所有者の確認ができました」というタイトルのメールの最後にご来店の際は、登録番号（数字）をお伝えくださいと記載があります
類似品の該当がある場合は、ご来店いただき実物を確認いただいてからのお渡しとなります。
※新型コロナウイルス感染予防のため、感染リスクが高いと思われる拾得物（マスク等）は施設内の衛生保持のため即時処分させていただきますので、予めご了承ください。

ご来店いただいたイケア店舗のiLostページよりご確認ください。

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