忘れ物/落とし物をしました、どうすればいいですか？
拾得物(セルフレジやエクスプレスレジ使用での場合も)すべて落とし物の管理サイトのiLost（アイロスト）にてご確認いただけます。 ※拾得から公開までにお時間がかかる場合があります。落とし物が掲載されていない場合は日にちを置いてご確認ください。
- iLostページにアクセス
- ページ内で落とし物を検索
※購入した商品の場合は、商品番号で検索することができます。
（レシートで商品名の上に8桁の商品番号があります。）
※Scan＆Pay（スキャン&ペイ）で購入し商品ピックアップ漏れによる忘れ物の場合はiLostに登録されないため各ストア返品カウンターごへ相談ください。 - 類似しているものを見つけたら「申請する」をクリック
※お財布やスマートフォンなどの貴重品と思われる落とし物は、安全のため写真を掲載していません。お心当たりのある方は、「申請する」より落とし物の特徴をご記入ください。 - 落とし物の詳細を入力し「送信する」をクリック
※購入した商品の場合は購入した日付・店舗・POS・取引番号が確認できるようにレシートの写真を添付してください。
※申請後、登録したメールアドレスに受付完了メールが届きます。 - 店舗からメールで結果のお知らせが届きます。iLostのアドレス<support@ilost.co>
「所有者の確認ができました」というタイトルのメールの最後にご来店の際は、登録番号（数字）をお伝えくださいと記載があります - 類似品の該当がある場合は、ご来店いただき実物を確認いただいてからのお渡しとなります。
※感染リスクが高いと思われる拾得物（マスク等）は施設内の衛生保持のため即時処分させていただきますので、予めご了承ください。
お役に立ちましたか？
ご意見ありがとうございます。
よくなかった理由を教えてください。
文章がわかりにくい
探している質問に関連していない
探している質問だが情報が足りない
文章が長すぎる、または短すぎる
文章がわかりにくい
探している質問に関連していない
探している質問だが情報が足りない
文章が長すぎる、または短すぎる
ご意見ありがとうございます。
お役に立ちませんでしたか？以下もご参考ください。
キッチンプランを保存するには、IKEAアカウントにログインしていることを確認するか、新しくアカウントを作成してください。
もっと見るキッチンプランナーでは、カスタムメイドワークトップを選ぶことはできません。
もっと見るイケアでは、お客さまのご都合に合わせてキッチンスペシャリストに相談できる方法をいくつかご用意しています。ご希望やライフスタイルに合わせて、「店舗でのプランニング予約」「オンラインプランニング予約」からお選びいただけます。
もっと見るキッチンを計画するときは、正確なお部屋の情報が必要です。イケアでは、キッチンの測量をご自身で簡単・スムーズに行っていただけるよう、キッチンプランニングガイドを用意しています。ご自身で測ることが難しい場合は、イケアのキッチン訪問測量サービスもご利用いただけます。
もっと見るご不便をおかけして申し訳ございません。お手数ですがレシート、もしくは、納品明細書に記載されている商品と、配送された商品に相違がないかご確認いただき、レシートや納品明細書をお手元にご用意の上、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話ください。
もっと見るはじめてのキッチン購入の方も、キッチンのリフォームをお考えの方も、キッチン購入の経験がある方も、イケアなら、お客さまのペースに合わせて理想のキッチンづくりを進めていただけます。
もっと見る