Att utveckla nya format är en viktig del i utvecklingen av det nya IKEA och hur vi kommer närmare våra kunder. Genom att komplettera våra varuhus och IKEA.se med nya sätt att möta IKEA och handla ur vårt sortiment, ger vi dig fler möjligheter att besöka oss där du bor, lever och arbetar. Vi kommer att fortsätta testa, förbättra och förändra våra format, när och där vi ser att det finns en möjlighet att möta nya kunder och göra det lättare för fler människor att få tillgång vår heminredningsexpertis, våra möbler och heminredning.
Som kund kan man besöka IKEA av flera olika anledningar, och därför vill vi erbjuda flera alternativ att möta oss på. Oavsett var man är, vad man behöver och när man behöver det vill vi finnas där som det självklara.