Köpvillkor för Montering till privatkunder

Vid frågor kring din montering hänvisar vi dig till IKEA Kundservice på 0775-700 500.

Montering utförs under följande tidsramar:

Måndag - fredag: 08.00-20.00
Lördag - söndag: 09.00-18.00

Kund och montör/hantverkare kommer överens om en lämplig dag och tid som passar båda parter.

Före montörens/hantverkarens besök

Säkerställ och avsyna att din leverans har rätt varor och rätt antal som ska monteras. Du ska inte öppna paketen då det kan försvåra monteringen. Om paket är skadade på utsidan kontakta IKEA Kundservice på 0775-700 500. Du kan bli debiterad en extra uppstartskostnad om du inte avsynat din leverans, där skadat/saknat gods förhindrar montör att påbörja arbetet.
Säkerställ att möblerna finns i samma rum som de skall monteras och placeras i, samt att det finns fria monteringsytor.
Tänk på att skydda dina golv!
Ifall du behöver avboka, behöver det göras senast 3h innan bokad tid. Annars kan du bli debiterad för en extra uppstartskostnad.

Förankring i vägg

Om du som kund inte vill ha dina möbler förankrade i vägg, måste du skriva under ett dokument som du får av Hemfixarna Nordic AB där du tar ansvar för eventuella skador eller olyckor på grund av att möbeln inte blev förankrad.

Husdjur

Vi älskar husdjur men uppskattar om du informerar montören/hantverkaren i förväg att du har djur. När montören/hantverkaren kommer till din bostad, ber vi dig att se till att djuret befinner sig i ett annat rum än det rum där arbetet ska utföras.

För dig som har köpt PAX

Förvara alltid stommar och dörrar till PAX liggandes innan montering, annars finns risk att produkten blir skev.
Finns golvlist som bygger ut mer än 15 mm, kommer istället förankring i vägg ske med vinkelbeslag.
PAX-garderob som är 236 cm hög och utrustad med skjutdörrar, kräver en takhöjd på minst 240 cm.

Vi vill att du ska vara nöjd

Monteringsuppdraget utförs alltid med en 100% nöjd kundgaranti. Om du vill reklamera, kan du lägga upp din reklamation för monteringen här. För att komma åt Hemfixarna Nordic AB allmänna köpvillkor för, klicka här.

Köpvillkoren för montering gäller från 2023-06-07.