Hoppa till huvudinnehåll

Felsökning för smart belysning


TRÅDFRI app och gateway – Installera och koppla upp

  • Du behöver ha en styrenhet kopplad till din gateway och styrenheten kopplar sedan till ljuskällan. Du får en steg-för-steg-guide för att göra detta i TRÅDFRI appen.

  • Du kan styra din belysning utan styrenheten, till och med om du kopplar ifrån styrenheten från din gateway efter att du parat dina ljuskällor. Men om du vid ett senare tillfälle vill addera fler ljuskällor till ditt system behöver du en styrenhet igen.

  • Du behöver para ljuskällan med styrenheten igen eftersom den tappade kopplingen när du återställde styrenheten för att koppla den till din gateway.

  • Ja. Du kan också välja att slå in gatewayens ID-kod manuellt i appen. Du hittar detta ID på undersidan av din gateway.

  • Kolla senaste kompabilitetsinformationen i App Store eller Google Play.

  • För att lägga till en ljuskälla till din gateway behöver du en styrenhet (fjärrkontroll, dimmer eller rörelsesensor). Följ instruktionerna i appen, alltså koppla först ihop din styrenhet med din gateway och para sedan din ljuskälla till styrenheten.

  • Nej, du kan styra alla TRÅDFRI ljuskällor med en TRÅDFRI styrenhet (fjärrkontroll, dimmer eller rörelsesensor). Du behöver en gateway för att kontrollera TRÅDFRI ljuskällor med TRÅDFRI appen.

      1. Kontrollera att din gateway är påslagen. Om inte, se till att strömsladden är korrekt ansluten.
      2. Verifiera att din gateway är kopplad till din router via en kabel och att routern har internetanslutning.
      3. För att fortsätta behöver du ladda ner TRÅDFRI app från App Store eller Google Play och följa steg-för-steg-guiden i appen för att installera din gateway.
      4. Följ instruktionerna i appen för hur du installerar din gateway och parkopplar dina styrenheter och ljuskällor.
      5. Hitta QR-koden på baksidan av din gateway och scanna med din smartphone när appen ber dig göra det. Om du har problem med att scanna koden kan du ange koden manuellt. Du hittar gateway ID:t på baksidan av din gateway. Om du fortfarande har problem, kontrollera alla kablar och försök igen.
      6. Se till att din smartphone är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk som din gateway.
      7. Om du har problem, installera din gateway genom att följa instruktionerna i appen. Du kan återställa dina produkter genom en fabriksåterställning och pröva att göra om installationen.
    • Det bästa sättet att spara dina ljusinställningar är att spara dem som stämningar. När du väl gjort det kan du, om någon ändrat belysningen, gå till stämningar i appen och klicka på din sparade stämning så kommer ljuset att återgå till det du föredrar. Kom ihåg att all data sparas lokalt i din gateway och i ditt nätverk så det finns ingen back-up i molnet eller någon annanstans som tillåter att hämta data eller inställningar som är äldre än 2 månader.

    TRÅDFRI app och gateway – Uppdatera och återställa

    • Försöker igen. Slå PÅ alla ljuskällor och se till att det finns ström i alla batteridrivna produkter. Det är möjligt att starta om en uppdatering inuti TRÅDFRI appen när som helst. Om din gateway tappar kontakten med routern under tiden den uppdateras, kontrollera att din gatway är kopplad till din router och att routern är ansluten till internet.

    • En fabriksåterställning kommer att radera all data sparad i din gateway och tvinga det till att forma ett nytt ZigBee-nätverk. Den kommer också att använda den senast uppdaterade Over the Air (OTA) bilden och återgå till grundläggande fabriks-firmware. Från ett användarperspektiv kan detta endast åstadkommas genom att använda knappnåls-knappen. Resten av system förblir intakt, det vill säga kan du fortsätta använda övriga enheter i ditt system.


    Ljuskällor – Lägga till och synka

      Hur du synkar ljuskällor

      Ljuskällor kan hamna ur synk om du till exempel använder strömbrytare för att styra om dina uppkopplade lampor är på eller av. Till exempel när du stänger av en av ljuskällorna i en grupp med strömbrytare, justerar resterande ljuskällor i gruppen till en annan ljusstyrka eller stämning så kommer den avstängda ljuskällan hamna ur synk när du sedan slår på den igen med strömbrytaren.

        Hur du synkar på/av-funktionen

        Om dina ljuskällor blir osynkroniserade, tryck och håll ner på/av-knappen på din fjärrkontroll i minst 3 sekunder. Detta kommer att återställa ljuskällorna till sin grundinställning (100% ljusstyrka, 2700K). Eller fortsätt dimma uppåt på fjärrkontrollen eller dimmern tills alla ljuskällor har nåt 100% ljusstyrka, de är då åter i synk.

          Hur du synkar ljusstyrka

          Om dina ljuskällor blir osynkroniserade och inställda på olika ljusstyrka, tryck och håll ner på/av-knappen på din fjärrkontroll i minst 3 sekunder. Eller fortsätt dimma uppåt på fjärrkontrollen eller dimmern tills alla ljuskällor har nåt 100% ljusstyrka, de är då åter i synk.

            Hur du synkar färgtemperatur

            Om dina ljuskällor blir osynkroniserade och inställda på olika färgtemperaturer, tryck och håll ner på/av-knappen på din fjärrkontroll i minst 3 sekunder. De kommer då åter i synk.

            • Ja, du kan välja mellan flera olika TRÅDFRI LED-lampor som säljs individuellt. Vi har också flera färdiga kit som inkluderar de vanligast förekommande ljuskällorna.

            • Släck alla kopplade ljuskällor och tänd dem sedan igen för att få dem synkade igen.

            • Du kan inte ändra färgtemperatur med den trådlösa dimmern. För att ändra färg behöver du parkoppla ljuskällan med en fjärrkontroll eller TRÅDFRI gateway.

            • Om du har en lamparmatur med fler än en ljuskälla som sitter nära varandra behöver du parkoppla dem en i taget. Installera en ljuskälla, parkoppla den och ta sedan bort den. Installera sedan nästa ljuskälla, parkoppla den och ta bort den. Fortsätt tills alla ljuskällor i armaturen är parkopplad, installera sedan alla ljuskällor.

            • Ljuskällor kan hamna ur synk om du till exempel använder strömbrytare för att styra om dina uppkopplade lampor är på eller av. Till exempel när du stänger av en av ljuskällorna i en grupp med strömbrytare, justerar resterande ljuskällor i gruppen till en annan ljusstyrka eller stämning så kommer den avstängda ljuskällan hamna ur synk när du sedan slår på den igen med strömbrytaren.

              För att lösa problemet se svaret under rubriken Ljuskällor – Lägga till och synka längre upp på denna sida.

            • Ja, du kan använda strömbrytare, en styrenhet såsom fjärrkontroll eller dimmer samt med appen TRÅDFRI kopplad till en gateway.

              1. Säkerställ att ljuskällan kopplad till rörelsesensorn är påslagen med strömbrytare.
              2. Säkerställ att batterierna i sensorn är installerade på rätt sätt, med plus-tecknet riktat uppåt.
              3. Om du köpt ett kit är sensorn och ljuskällan redan parkopplade. Om du lägger till ytterligare ljuskällor behöver du parkoppla dem med sensorn. Anslut LED-lampa till rörelsesensor
              4. Står visaren på "Natt" eller "Dag"? Om visaren pekar på "Natt" och det är ljust ute kommer inget att hända.
              5. Har du placerat sensorn så att den är riktad mot området där rörelsen kommer att ske? Spridningsvinkeln är 120° och max avstånd 5 meter.
              6. Om du fortfarande har problem, gör en fabriksåterställning av produkterna och försök igen.

            Ljuskällor – Strömförsörjning och återställning

              Återgå till grundinställningar

              Du kan återställa dina smarta produkter från IKEA med en fabriksåterställning.

              För ljuskällor

              Slå av och på strömbrytaren 6 gånger i följd.

              För fjärrkontroll/trådlös dimmer/rörelsesensor

              Tryck på parkopplingsknappen 4 gånger inom 5 sekunder.

              För TRÅDFRI gateway

              Öppna locket. Tryck en nål in i det lilla hålet på toppen av din gateway i minst 5 sekunder tills LED ljuset slutar pulsera.

                Att återställa TRÅDFRI fjärrkontroll

                  Att återställa TRÅDFRI rörelsesensor

                    Att återställa TRÅDFRI gateway

                    • Dina övriga ljuskällor kommer att fortsätta fungera.


                    Styrenheter – Generella frågor

                    • Du kan bara kontrollera en grupp av ljuskällor med 1 styrenhet.

                    • Den första styreneher kommer att tappa parkopplingen till ljuskällan.

                    • Kontrollera att batteriet inte är urladdat och att det är korrekt installerat i styrenheten, med plus-tecknet uppåt.

                      Styrenheten måste vara parkopplad med din ljuskälla. Om du köpt ett kit är styrenheten och ljuskällan redan parkopplad. Om du köpt separata produkter behöva du följa stegen under Kom igång med smart belysning

                    • Batteriet är på väg att bli urladdat och behöver ersättas.


                    Behöver du mer hjälp?