Varför har inte mina poäng registrerats än?
Poängen registreras automatiskt när du identifierar dig som IKEA Family medlem. Vid köp med leverans eller servicetjänster registreras poängen först när tjänsten är utförd, och det kan dröja upp till 48 timmar innan poängen syns.
När du handlar som IKEA Family medlem registreras poängen automatiskt, oavsett om du gör ditt köp i varuhuset eller online. Det enda du behöver göra är att identifiera dig som medlem i samband med köpet eller vara inloggad på din profil när du handlar på IKEA.se eller i IKEA appen.
Om ditt köp omfattar leverans eller servicetjänster som exempelvis montering eller bortforsling, registreras poängen först när tjänsten är genomförd. Det innebär att poängen inte syns direkt efter köpet, utan först när hela ordern är fullföljd.
Efter att köpet, leveransen eller tjänsten är slutförd kan det ta upp till 48 timmar innan poängen visas på din IKEA Family profil. Detta är helt normalt och beror på att systemet behöver tid att uppdatera alla delar av orderflödet.
Du kan se dina aktuella poäng genom att logga in på din IKEA Family profil på IKEA.se eller i IKEA appen.
För en mer detaljerad översikt finns fliken ”Historik”, där du kan följa dina registrerade köp och intjänade poäng.
Du kan se dina aktuella poäng genom att logga in på din IKEA Family profil på IKEA.se eller i IKEA appen.
För en mer detaljerad översikt finns fliken ”Historik”, där du kan följa dina registrerade köp och intjänade poäng.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Poäng kan inte överlåtas, återbetalas eller bytas ut mot pengar.
Läs merDu kan samla poäng på IKEA.se, i IKEA-appen, i varuhuset och planeringsstudior samt genom IKEA Kundservice.
Läs merDu använder de tillgängliga förmånerna genom att lösa in dina poäng på din IKEA Family-profil och i utbyte får du en värdekupongskod. Denna uppger du vid ditt köp innan du betalar, oavsett om du handlar på IKEA.se, i IKEA Appen, i våra varuhus eller genom våra säljare på kundservice. Restaurangförmåner kan du däremot endast använda i restaurangen på varuhuset.
Läs merJa, både poäng och förmåner har förfallodatum. Insamlade poäng förfaller inom 18 månader medan valda förmåner förfaller efter 30 dagar, så kom ihåg att använda dem så fort du kan!
Läs merAlla som är eller blir IKEA Family medlem och som har en registrerad e-postadress kan samla poäng och ta del av personliga förmåner med IKEA Family.
Läs merDu kan använda dina poäng för att välja bland förmåner som finns tillgängliga baserat på antalet poäng som du har samlat ihop. I takt med att dina poäng växer, kommer även listan över förmåner som är tillgängliga för dig att bli längre.
Läs mer