Min betalning har dragits två gånger, vad ska jag göra?
Om din betalning har dragits dubbelt brukar en automatisk återbetalning ske till samma kort som användes vid betalningen inom några dagar.
Beloppet kan också ligga som en reservation på kontot som faller bort av sig självt. Ifall ingen återbetalning har skett eller om reservationen inte har släppt inom en vecka är du välkommen att kontakta oss. Se gärna till att ha ditt ordernummer eller kvitto nära till hands.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du har fått en produkt som du inte beställt ska du först kontrollera om det är en extra produkt eller om något du har beställt saknas i leveransen. Om en annan produkt saknas, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig att byta den felaktiga varan mot den du har beställt. Har du däremot fått allt du har beställt men även fått en extra vara, kontrollera kvittot eller orderbekräftelsen för att se om du har betalat för den. Om du inte har betalat för den, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig vidare.
Läs merOm du har märkt en kvalitetsbrist på din vitvara, eller om den inte fungerar som den ska, kan du i många fall lösa problemet med hjälp av våra felsökningsguider. Om problemet kvarstår efter att du har felsökt produkten kan du kontakta IKEA Kundservice online eller i ett varuhus.
Läs merOm du har en IKEA produkt hemma som blivit återkallad, ska du omedelbart sluta använda den. Besök ditt närmaste IKEA varuhus för att lämna tillbaka produkten för en full återbetalning.
Läs merOm något saknas i din leverans, när du har hämtat varor via Click & collect eller på ett utlämningsställe, behöver du kontrollera att din leverans inte har delats upp i flera leveranser då den saknade varan kan finnas i en annan leverans. Om produkten fortfarande saknas och inte finns i någon annan leverans, behöver du kontakta IKEA Kundservice online eller i ett varuhus.
Läs merDu är ett steg närmare ditt drömkök, och dina nästa steg beror på den aktuella statusen för din köksplanering. Om du ännu inte har lagt beställningen finns det flera steg vi rekommenderar att du vidtar.
Läs merMed IKEA Finansiering Lån kan du dela upp betalningen av både små och stora inredningsprojekt. Låna upp till 200 000 kr helt utan ränta och gör dina köp online eller i något av våra varuhus. Du kan även ansöka om 20 000 – 200 000 kr till låg ränta.
Läs mer