En del av min produkt saknas i förpackningen, vad gör jag?
Vi beklagar att din produkt inte är komplett. Om det saknas en del som har ett 6-siffrigt reservdelsnummer i monteringsanvisningen kan du själv beställa delen kostnadsfritt via vårt reservdelsformulär. Reservdelen skickas då hem till din adress inom 7-10 arbetsdagar. Om det är ett paket eller en del utan reservdelsnummer som saknas behöver du kontakta oss.
Besök Kundservice-avdelningen i varuhuset eller kontakta oss här så hjälper vi dig.
Klicka här för att beställa reservdelar, skruvar och beslag.
Tänk på att ha ditt kvitto eller ordernummer tillgängligt när du kontaktar oss och att du så snart som möjligt efter att du mottagit varorna behöver kontrollera att du mottagit rätt produkter och rätt antal, samt att produkterna är hela.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Nästan alla produkter från IKEA har vikta bakstycken för att de ska ta mindre plats i förpackningen, dubbelkolla därför gärna så att ditt bakstycke inte är vikt på mitten. Om du fortfarande behöver hjälp, är du välkommen att kontakta oss.
Läs merVad tråkigt att höra att något saknas i din leverans! Innan du hör av dig till oss kan du själv kontrollera att den står med på din orderbekräftelse och inte heller är på väg till dig i ett andra paket.
Läs merDet finns flera anledningar till varför vi inte har packningar som reservdelar till våra blandare. Packningarna i våra blandare är keramiska, vilket betyder att de har väldigt lång livslängd - ofta längre än garantin på blandaren. Detta i kombination med att utbyte av packningen måste göras av en certifierad hantverkare gör att vi vid en eventuell godkänd reklamation oftast väljer att byta ut hela produkten istället.
Läs merDu hittar skötselråden för våra produkter på vår hemsida under respektive produkt. När du hittat din produkt väljer du "Produktinformation" och därefter "Material & Skötsel" för att se skötselråden.
Läs merFör att ta reda på när en produkt beräknas vara åter i lager, sök upp produkten på vår hemsida eller i vår app och klicka på "Handla i varuhus". Om produkten är slut, kan du se om det finns ett preliminärt datum för när produkten beräknas åter i lager. Du kan också välja att klicka på "Handla i varuhus" och välja att visa alla varuhus som har produkten i lager.
Läs merFör att hitta information om vilken gång och hyllplats på tag-själv-lagret du hittar en särskild produkt, gå in på produktsidan för den vara du är intresserad av här på vår sida genom att söka på produktens namn. Under "Tillgänglighet" kan du se om produkten finns i lager på önskat varuhus och genom att klicka på "Varuhus" kan du också se vart på tag-själv-lagret produkten finns att hämta.
Läs mer