En del av min produkt saknas i förpackningen, vad gör jag?
Vi beklagar att din produkt inte är komplett. Om det saknas en del som har ett 6-siffrigt reservdelsnummer i monteringsanvisningen kan du själv beställa delen kostnadsfritt via vårt reservdelsformulär. Reservdelen skickas då hem till din adress inom 7-10 arbetsdagar. Om det är ett paket eller en del utan reservdelsnummer som saknas behöver du kontakta oss.
Besök Kundservice-avdelningen i varuhuset eller kontakta oss här så hjälper vi dig.
Klicka här för att beställa reservdelar, skruvar och beslag.
Tänk på att ha ditt kvitto eller ordernummer tillgängligt när du kontaktar oss och att du så snart som möjligt efter att du mottagit varorna behöver kontrollera att du mottagit rätt produkter och rätt antal, samt att produkterna är hela.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
-
Hur returnerar jag en större eller tyngre produkt?
Stora eller tunga produkter kan antingen returneras på ett av våra varuhus eller via en upphämtning med bil. Behöver du hjälp med din retur är du välkommen att kontakta oss.
Läs mer
-
Hur lång tid tar en retur?
En retur kan ta allt från 3–14 dagar beroende på hur du väljer att returnera din vara och vilken betalningsmetod du använde vid köpet. Hos oss kan du välja att returnera din produkt antingen på Kundservice-avdelningen på valfritt varuhus eller via postpaket.
Läs mer
-
Kan jag byta en vara?
Har du ångrat dig eller blev det fel? Inga problem! Du får pengarna tillbaka om du ångrar ditt köp och varan är oanvänd. Besök ett av våra många varuhus och ta med ditt kvitto. I varuhuset kan du också efter att du returnerat din vara köpa en ny vara att byta till.
Läs mer
-
Vad gör jag om jag vill göra ändringar i mitt kök efter installation?
En liten ändring kan göra stor skillnad. Är ditt kök redan installerat och du vill göra ändringar eller lägga till något så som fler skåp? Vi hjälper dig gärna med att göra önskade justeringar så att ditt nya kök blir ännu bättre.
Läs mer
-
Hur lämnar jag feedback till IKEA?
Hjälp oss att bli bättre! Om du vill lämna feedback om din upplevelse på IKEA eller på en specifik produkt, så kan du göra det här på vår hemsida. Om du vill reklamera en produkt eller en servicetjänst är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig.
Läs mer
-
Hur felanmäler eller reklamerar jag min vitvara?
På vår supportsida för vitvaror kan du få hjälp med felsökning och hitta svar på de vanligaste frågorna om din diskmaskin, fläkt, gashäll, induktionshäll, kyl, frys, mikro, kombinationsmikro, ugn och tvättmaskin. Om felsökningen inte löser problemet behöver du kontakta vår kundservice för att göra en reklamation.
Läs mer