Vad gör jag om jag inte är nöjd med min servicetjänst?

Fungerar inte din vitvara som den ska? Då hjälper vi dig gärna och felsöker din vitvara. Om inte vi kan hjälpa dig direkt, kan vi behöva skicka ut en auktoriserad servicepartner som kommer hem till dig och felsöker din vitvara närmare. Om det är ett fel som inte täcks av garantin, kan serviceverkstaden ta ut en kostnad för besöket.

Att din betalning inte går igenom kan bero på olika saker. Börja med att kontrollera att de kortuppgifter du angett stämmer, att det finns tillräckligt med täckning på kontot, att kortet är öppet för internetköp och att kortet inte har ett maxbelopp för internetköp.

Att din order är försenad kan bero på att vi har valt att flytta fram din order för att invänta komplett leverans. Detta gör vi för att säkerställa att du ska kunna montera och använda produkterna korrekt när de levereras till dig. Om det finns en avvikelse i din order eller om den är försenad kommer vi att kontakta dig.

För att boka vår mättjänst behöver du komma i kontakt med oss. Du kan antingen ringa vår kundservice eller besöka ett av våra varuhus eller planeringsstudior för att få hjälp med att boka mättjänsten.

Vårt rikstäckande samarbete med Hemfixarna inkluderar montering av olika sorters heminredning som till exempel PAX garderober, SKYTTA skjutdörrar, gardiner, tavlor och belysning som inte kräver fast installation.

Ibland blir det inte som man tänkt sig – och det är helt okej. Du kan enkelt ändra eller avboka din beställning via vår tjänst "Spåra och hantera min beställning". Vi finns här för att göra det så smidigt som möjligt för dig.