Vad gör jag om jag inte är nöjd med min servicetjänst?
Vi vill alltid bli bättre och utveckla våra monterings-, leverans- eller installationsservicar. Du kan hjälpa oss att bli bättre genom att lämna feedback till oss, men du kan också reklamera din service om det inte blivit som du tänkt dig.
Lämna feeedback till IKEA
Vi vill alltid bli bättre och din feedback är viktig för oss, så att vi kan utveckla våra monterings-, leverans- eller installationsservicar. Du kan lämna din feedback till IKEA genom vår sida för feedback på IKEA.se.
Reklamera din servicetjänst
Tråkigt att höra att du inte är helt nöjd med den färdiga installationen.
Kontakta gärna IKEA Kundservice så snart som möjligt efter att servicetjänsten har slutförts och beskriv vad som inte blev som förväntat. Beroende på situationen kommer en medarbetare att gå igenom ditt ärende och antingen boka en ny tid för att montören eller installatören ska komma hem till dig och rätta till arbetet, eller be dig skicka bilder som underlag för att kunna bedöma ärendet gentemot leverantören.
Vårt mål är att slutresultatet ska uppfylla förväntad kvalitet och standard.
Om du använder chatten kan du skriva "Chatta med medarbetare" för att kopplas till en medarbetare under öppettiderna, eller utforska fler sätt att kontakta oss. Ha gärna ditt ordernummer nära till hands när du kontaktar oss. Det underlättar också om du har förberett foton som visar problemet.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
IKEA vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du ångrar dig eller inte är helt nöjd har du upp till 365 dagar på dig att returnera dina produkter för en full återbetalning, så länge du har ett inköpsunderlag.
Läs merVi uppskattar att du vill hjälp oss att bli bättre! Om du vill lämna feedback om din upplevelse på ett av våra varuhus, online på IKEA.se eller ge feedback på en specifik produkt eller service, så kan du göra det direkt på vår hemsida. Om du vill reklamera en produkt eller en servicetjänst är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig.
Läs merSov på saken i 90 dagar gäller från det nya inköpsdatumet. Vårt mål är alltid att du med hjälp av våra utbildade säljare ska hitta rätt säng just för dig.
Läs merAtt installera ett nytt kök är en spännande resa. För att säkerställa att allt går så smidigt som möjligt är det bra att förstå processen från början till slut. Den här guiden beskriver varje moment och förtydligar vad IKEA och våra samarbetspartners gör och vad du behöver göra för att förbereda dig för en lyckad installation.
Läs merOm du väntar på din beställning kan du börja med att kontrollera om du har fått en orderbekräftelse och ett spårningsmejl i din e-post. Hitta ditt spårnings-ID och besök sidan för att spåra din beställning. Om du saknar din beställning, en del i din beställning, eller har fått en skadad eller felaktig vara från ASCI och behöver göra en reklamation eller retur, läs texten nedan.
Läs merDet går inte att lägga till servicetjänster som exempelvis montering eller installation på din Click & collect-order. Om du vill ha hjälp med exempelvis montering i efterhand kan du boka detta via vår externa partner Hemfixarna.
Läs mer